Вот они.
1) Необходимо найти актуальную потребность и занять эту нишу.
2) Написать продающий рекламный текст.
3) Создать простой и удобный для использования сайт.
4) Использовать поисковые механизмы, позволяющие увеличивать трафик посещаемости вашего сайта.
5) Создать себе репутацию эксперта.
6) Делать рассылки покупателям и подписчикам посредством e-mail.
7) Увеличивать ваши доходы с помощью продаж дополнительных товаров и услуг клиентам (бэк-энд продажи) и примять техники повышения выручки с одного заказа за счет продажи более дорогой версии продукта (ап-селлинг).
А теперь остановимся более подробно на каждом из шагов.
Шаг 1: Необходимо найти актуальную потребность и занять эту нишу.
Большинство предпочитают вариант: сначала ищу продукт, а потом клиентов.
Аллен считает, что шансы на успех сильно возрастут, если начать с потребителей. С ним нельзя не согласиться. Сначала все же стоит выявить потребность. Благо отсутствует дефицит подобной информации. Можно начать с чтения тех же форумов, где люди описывают проблемы и потребности. Поиск по ключевым запросам так же хорошее средство для определения текущих потребностей и интереса.
Следующим подшагом на данном этапе является изучение текущего предложения потенциальных конкурентов. Без анализа конкурентного предложения, будет сложно предложить что-то действительно стоящее.
Шаг 2: Написать продающий рекламный текст
Есть проверенная формула продающей рекламы, которая сопровождает покупателя с того момента, как он зашел на сайт, до момента его покупки:
- Заинтересуйте интригующим заголовком.
- Опишите проблему, которую решает ваш продукт.
- Убедите покупателя в том, что вы решите его проблему.
- Добавьте рекомендации людей, которые уже воспользовались вашим продуктом.
- Расскажите о продукте и выгоде покупателя от его приобретения.
- Сделайте предложение.
- Дайте надежную гарантию.
- Создайте видимость дефицита предложения.
- И сделайте предложение о продаже.
На протяжении всего текста вам надо концентрироваться на том, как именно ваш продукт или услуга способны решить проблемы людей или сделать их жизнь лучше. Думайте как покупатель и спрашивайте «Чем это интересно мне?».
Шаг 3: Создать веб-сайт
После того, как вы определились с вашей целевой аудиторией потребителей и продуктом, а также разобрались, каким образом будете вести продажи, вы готовы к тому, чтобы сделать следующий шаг - создать сайт для своего маленького бизнеса.
Помните, сайт должен быть простым. У вас есть менее 5 секунд на то, чтобы удержать внимание потенциального клиента, иначе, клиент закроет ваш сайт и больше не вернется на него. Аллен также напоминает о следующем:
- Лучше использовать один или два простых шрифта на светлом фоне.
- Сделать навигацию на сайте в целом и на каждой его странице простой и понятной.
- Использовать графику, аудио и видео, только если они помогают лучше донести вашу идею до сознания клиента.
- Включить опцию подписки на ваш сайт, таким образом, вы сможете сохранять адреса электронной почты потенциальных клиентов.
- Сделать так, чтобы клиент мог совершить покупку/заказать услугу не более чем в два клика.
Казалось бы все вышеперечисленное очевидно, но тем не менее лучше еще раз проверить себя на знание основ.
Шаг 4: Используйте поисковые механизмы, чтобы привлечь целевых потребителей на ваш сайт
Реклама с оплатой «за клик» - это самый простой способ получить трафик для совершенно нового сайта.
Аллен считает, что это лучше, чем ждать естественного прироста трафика, по двум причинам.
Во-первых, такая реклама сразу же отображается в результатах поиска, а во-вторых, можно поэкспериментировать с разными комбинациями ключевых слов и заголовков, ценами и методами продаж. Таким образом, можно получить не только быстрорастущий трафик, но и определить лучшее сочетание ключевых слов.
О верных вещах пишет Аллен, но все же не стоит считать панацеей только контекстную рекламу. Необходимо стараться уделять внимание и самому контенту, его качественности. Об этом ниже.
Шаг 5: Создать себе репутацию эксперта
Люди используют Интернет для поиска информации. Если материал на вашем сайте отвечает нуждам и запросам клиентов, значит задача достигнута. Такая задача достигается обычно при качественном контенте. На качество материала влияет его уникальность, понятность, хороший стиль изложения, всестороннее и полное раскрытие вопроса. Последнее, на мой взгляд, один из главных критериев, влияющим на признание клиентом вашей экспертности.
Шаг 6: Использовать силу e-mail маркетинга, чтобы превратить посетителей в покупателей
Безусловно формируемый список подписчиков - один из самых ценных активов интернет-бизнеса. Получается, что оставленный пользователем e-mail означает предоставление вам права на электронную рассылку. А это значит, что вы удовлетворили их интерес и потребность.
Каждый посетитель сайта, подписавшийся на рассылку, это очень ценный контакт. И нет лучшего инструмента, чем e-mail, чтобы взаимодействовать с такими клиентами.
Шаг 7: Увеличивать доходы с помощью бэк-энд продаж и ап-селлинга
По мнению Аллена, одной из самых важных маркетинговых стратегий в интернете является развитие долгосрочных отношений с каждым покупателем/клиентом.
На привлечение нового клиента уходит в стократ больше ресурсов нежели на продажу услуги/товара текущему клиенту.
А значит, стоит помнить об основах бэк-энд продаж и ап-селлинга:
- Предлагаем продукты, которые дополняют основную покупку.
- Размещаем информацию о похожих товарах на странице, завершающей покупку товара.
- Поощряем клиентов за их лояльность.
Описанные выше шаги будут полезны как начинающему интернет-предпринимателю, так и обладающему уже достаточным опытом. Знание базовых шагов – основа успеха.
Давид Гликштейн
p.s. 10 наиболее интересных материалов за последнее время:
1. Освобождение от занимаемой должности директора
2. Выбор хорошей работы для себя
3. Отсрочка платежа: залог при продаже товаров с отсрочкой платежа
4. Дробление бизнеса: создание новых организаций взамен филиалов
6. Уплата налогов: у банка отозвана лицензия
7. Налоговая проверка: надлежащее извещение
8. Юридическая фирма: нужен ли менеджер по продажам?
9. Залог как способ обеспечения. Метаморфозы требования, обеспеченного залогом
10. С чего начать свой бизнес: преодоление внутренних барьеров
