Ну что я вам скажу, хотите быть убедительными? Так будьте ими, т.к. эта книга – достойный, первый (или очередной) шаг в этом направлении. Лично я записал эту книгу в разряд – must have и вот почему.
1. Она на самом деле подходит для всех тех, кто взаимодействует с людьми. Например, для юристов, коим я и являюсь. Поэтому по ходу чтения книги находил полезные советы и идеи, которые отмечал для себя и которые начал уже использовать в работе (да и не только).
2. Быть убедительными удается самим авторам книги, т.к. они убеждают через один из самых серьезных способов доказывания. Результаты практики, материалы исследований. Каждый из предлагаемых вариантов опирается на практику. Причем эта практика, в моем случае, как правило, находила подтверждение в собственном опыте и наблюдениях.
3. Все предлагаемые способы убеждения связаны с несколькими принципами социального влияния:
- - взаимный обмен (мы чувствуем себя обязанными оказать услугу за услугу), авторитет (мы ищем экспертов, чтобы сказали, как делать)
- - обязательства/последовательность (мы хотим действовать в соответствии с нашими обязательствами и системой ценностей)-
- - дефицит (чем менее доступен ресурс, тем больше мы его желаем), благорасположение (чем больше нам нравится человек, тем больше мы хотим сказать ему «да»)
- - социальное доказательство (в своем поведении мы руководствуемся тем, что делают другие).
4. Что пригодится для юристов и людей, принимающих участие в переговорах? Несколько советов в виде цитат.
а) прежде чем принять важное решение, начать важные переговоры или ответить на недружелюбное письмо по электронной почте, поймите, в каком эмоциональном состоянии находитесь. Представим, например, что перед вами стоит задача обговорить финансовые условия контракта с поставщиком. Если перед этим у вас были эмоциональные переживания (даже если вы думаете, что они не повлияют на вашу способность принимать решения), следует постараться воздержаться от переговоров. Небольшая задержка позволит эмоциям улечься и сделать более рациональный выбор.
б) характерные свойства предметов воспринимаются не в вакууме, а в сравнении с другими.
в) зарифмованная реклама более приятна, лучше запоминается и ее легко процитировать окружающим. Но нельзя ли предположить, что зарифмованные сообщения также воспринимаются как более точные и правдивые? Поэтому силу рифмы можно использовать даже в суде.
г) использование слишком сложного языка производит эффект, прямо противоположный желаемому: из-за трудности понимания языка сообщение кажется менее убедительным, а автор воспринимается как менее умный.
Д) трудность при чтении сообщения, написанного плохим почерком, влияет на ощущение убедительности самого сообщения.
Ну что? Насколько я убедил вас в полезности книги? Мне будет интересно послушать отзывы других людей, прочитавших эту книгу, или принять участие в ее обсуждении.
Поэтому пишите на vetrov@vitvet.com.
Виталий Ветров
p.s. 10 наиболее интересных материалов за последнее время:
1. Об условиях пересмотра дел по новым обстоятельствам
2. Как доказать вред репутации и взыскать компенсацию с государства
3. Малозначительность в деле о привлечении к административной ответственности
4. Основания изменения государственного контракта
5. Об условиях приобретательной давности
6. Субсидиарная ответственность руководителя должника
7. Отказ предоставления земельного участка. Признание отказа незаконным.
8. Расторжение договора только через досудебное требование
9. Взыскиваем убытки с государственного органа за административное производство
