×
г.Новосибирск

Что делать, если Заказчик отказывается принять товар?

16.11.2023

Некоторые поставщики сталкивались с мотивированными или не очень отказами Заказчиков по 44-ФЗ принять товар. 

Некоторые поставщики сталкивались с мотивированными или не очень отказами Заказчиков по 44-ФЗ принять товар. Как следствие, такой отказ влечет и решение об одностороннем отказе от исполнения контракта. А поставщику это явно невыгодно. Рассмотрим алгоритм действий поставщика.
 
В первую очередь проверьте условия контракта и убедитесь, что вы их выполнили в полном объеме. Убедитесь также, что товар соответствует всем спецификациям и требованиям, указанным в контракте.
 
Если товар соответствует контракту:

1. Обратите внимание на то, проводил ли Заказчик экспертизу. Если да, то своими силами или с привлечением внешних экспертов. Если Заказчик представил заключение эксперта, внимательно его изучите.
 
2.1. Если мотивированный отказ в письменном виде вам не предоставили, свяжитесь с представителем Заказчика, ответственным за выполнение контракта. Попросите официальное письменное объяснение причин отказа.
 
2.2. Если у вас на руках есть мотивированный отказ, изучите причины, указанные в нем. Ответьте себе на вопрос: обоснованы ли они? 
 
3. Предоставьте Заказчику доказательства исполнения контракта и соблюдения его условий (сертификаты, документы о доставке товара, паспорт товара и пр.) 
 
4. Составьте ответ на мотивированный отказ. В нем объясните свою позицию и поясните, в чем Заказчик неправ. 
 
5. Если есть возможность, предложите Заказчику поставить товар с улучшенными характеристиками, но не упоминайте, что ваш товар в чем-то не соответствует условиям контракта. Так вы покажете готовность сотрудничать и исполнить контракт.
 
6. Направьте официальные обращения в Минпромторг, Комитет госзаказа, Торгово-промышленную палату. Объясните ситуацию и представьте данные о товаре, о контракте и о необоснованном отказе в приемке товара. 
 
Если вы все же обнаружили несоответствие товара условиям контракта:

1. Перечитайте закупочную документацию (ДоЗ): соответствует ли она тому, что указано в контракте? Если нет, то соответствует ли ваш товар закупочной документации?
 
2. Если несоответствия товара ДоЗ / контракту были очевидны уже на стадии подачи заявок, и вы не заметили какой-то параметр, подумайте, почему вашу заявку все же приняли. Задайте соответствующий вопрос Заказчику.
 
2. Поднимите всю переписку с Заказчиком: просил ли он дать какие-то разъяснения? Запрашивал ли дополнительные документы? Ответили ли вы ему? 
Если Заказчик получил всю необходимую информацию о товаре, и все равно заключил / продолжил исполнять контракт, не предъявив к вам претензий, составьте ответ на мотивированный отказ, указав, что, несмотря на осведомленность обо всех характеристиках товара, Заказчик ничего не предпринял, пока товар не был фактически поставлен.
 
3. Изучите документы, присланные Заказчиком. Приложил ли он доказательства выявленного несоответствия? Дал ли он вам срок на устранение недостатков? 
 
4.1. Устраните недостатки в кратчайший срок. Помните, что получение акта о недостатках вместе с решением об одностороннем отказе от исполнения контракта не препятствует в устранении недостатков Товара.
Если срок на устранение недостатков вам не дали, все равно устраните их, но впоследствии используйте этот аргумент в пользу недобросовестности Заказчика.
 
4.2. По возможности предложите Заказчику поставить товар с улучшенными характеристиками. Сделайте акцент на том, что поставленный товар является качественным. Так вы покажете готовность сотрудничать и исполнить контракт.
 
4.3. Важно отметить, что при несоответствии товара условиям контракта Заказчик не утрачивает права взыскать неустойку, и не обязан соглашаться на поставку товара с улучшенными характеристиками. Будьте к этому готовы.
 
В любом случае постарайтесь установить контакт с представителем Заказчика и предложите решить спор мирным путем. Выразите готовность найти взаимовыгодное решение для обеих сторон. Не забывайте и о том, что любое взаимодействие с Заказчиком нужно подтверждать документально.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал.

У нас также есть аудиоподкасты. Это выпуски по 2-5 минут. Посвящены одному спору, конфликту или новости. Их можно слушать прямо на нашем сайте, на сайте подкаст-площадки или скачать себе на компьютер, смартфон и пр. Выпуск 1 (о субсидиарной ответственности); Выпуск 3 (расторжение договора в судебном порядке); Выпуск 78 (правила успешного бизнеса). Еще пара десятков по ссылке.

Вы не поверите, но для любителей коротких и полезных видео, у нас появились видеоподкасты. Например, выпуск на тему «Взыскание упущенной выгоды» можно посмотреть по ссылке.

Также рекомендуем ознакомиться со следующими нашими видеоматериалами "Разбор бизнес-партнерства" с нашими экспертами: управляющим партнером юрфирмы Виталием Ветровым и юристом Станиславом Ластовским:

1. Разбор бизнес-партнерства: Выход из IT-бизнеса.

2. Разбор бизнес-партнерства. Смерть предпринимателя и появление его наследников в бизнесе.

Обратим внимание, что юридическая фирма «Ветров и партнеры» в 2019-2022 годах отмечена отраслевым рейтингом юридических компаний Право.ру-300 в номинациях «Арбитражное судопроизводство», «Разрешение споров в судах общей юрисдикции» и является одной из 50 региональных компаний по всей России в данных номинациях. 

В случае, если Ваш судебный спор или иной спор, договорная работа или любая другая форма деятельности касается вопросов, рассмотренных в данном или ином нашем материале, рекомендуем проверить и убедиться, что Ваша правовая позиция соответствует последним изменениям практики и законодательству.

Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.

Звоните по телефону +7 (383) 310-38-76 или пишите на адрес info@vitvet.com.  

Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).

Яна Польская, юрист-аналитик. Пишу статьи, ищу интересную информацию и предлагаю способы ее практического использования. Верю, что благодаря качественной юридической аналитике клиенты приходят к юридической фирме, а не наоборот. Согласны? 

p.s. 10 наиболее интересных материалов за последнее время:

1) Выдача подотчета директору – взыскание убытков

2) Срок оплаты векселя – предъявление векселя к оплате

3) Допрос в налоговой проверке – протокол допроса налогоплательщика

4) Защита директора от субсидиарной ответственности

5) Выплаты иностранным организациям – фактический получатель дохода

6) Правомерны ли действия директора – взыскание убытков

7) Дефекты формы векселя – требование по векселю

8) Налог на имущество организаций – коды льгот

9) Признание ценных бумаг бесхозяйными – ст. 225 ГК РФ

10) Изменение концессионного соглашения – доказательства убыточности тарифов