«Правила» в данном случае в жирных кавычках, потому что на деле это просто рекомендации для выработки полезных навыков. Разумеется, человек сам решает, каким образом ему поступать. Но опыт уже прошедших этот путь и не раз на нем споткнувшихся не помешает, хотя бы в качестве пищи для мозгов.
«Надо давать обратную связь». Сказать просто, выполнить на практике сложно. Дело в том, что сотрудник часто расценивают информацию, поданную напрямую, в штыки, как безапелляционную критику, к которой нас приучают с детства. Поэтому важно именно что дать информацию, по возможности безоценочную и объективную.
Вот несколько ценных мыслей по этому поводу:
✏ откровенная и искренняя подача без заискиваний, «как со взрослым», воспринимается проще. Долгие заходы и попытки подсластить пилюлю только сбивают с толку. Возможно поначалу человек насторожится с непривычки, но если будет настроен постоянный обмен правдивой информацией, по итогу останется благодарен, так как эта самая ценная вещь – безоценочная обратная связь, она источник для роста и развития;
✏ будьте вежливы и немногословны – это признак прочной позиции, краткость обеспечивает простоту понимания и донесения основной мысли;
✏ компромиссы в обратной связи бессмысленны, теряется вся соль. Если уж решились высказать всю правду матку, то надо идти до конца. Сглаживание углов – порочная практика;
✏ никаких кнутов и пряников, это устаревшие методы, только конструктив, чуть сдобренный позитивом и креативом, если для того есть основания. Жадничать на комплименты тоже не стоит. Прим этом важно учитывать сферу деятельности. Понятно, что креативщикам необходимо место для творчества и ошибок, запуганный начальником творец явно не станет ни Леонардо, ни Моцартом;
✏ обратная связь будет особенно эффективной, если будет конкретной и не оставляющей места для разночтений. Чтобы убедиться, что сотрудник понял информацию, можно переспросить причем задать открытый вопрос, требующий развернутого ответа по типу «я понятно доношу информацию, а что именно понятно»;
✏ лучше, если обратная связь предполагает, наталкивает на дальнейший план действий;
✏ обратная связь это и про примеры, они убедительны и наглядны.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал.
У нас также есть аудиоподкасты. Это выпуски по 2-5 минут. Посвящены одному спору, конфликту или новости. Их можно слушать прямо на нашем сайте, на сайте подкаст-площадки или скачать себе на компьютер, смартфон и пр. Выпуск 1 (о субсидиарной ответственности); Выпуск 3 (расторжение договора в судебном порядке); Выпуск 78 (правила успешного бизнеса). Еще пара десятков по ссылке.
Вы не поверите, но для любителей коротких и полезных видео, у нас появились видеоподкасты. Например, выпуск на тему «Взыскание упущенной выгоды» можно посмотреть по ссылке.
Также рекомендуем ознакомиться со следующими нашими видеоматериалами "Разбор бизнес-партнерства" с нашими экспертами: управляющим партнером юрфирмы Виталием Ветровым и юристом Станиславом Ластовским:
1. Разбор бизнес-партнерства: Выход из IT-бизнеса.
2. Разбор бизнес-партнерства. Смерть предпринимателя и появление его наследников в бизнесе.
Обратим внимание, что юридическая фирма «Ветров и партнеры» в 2019-2022 годах отмечена отраслевым рейтингом юридических компаний Право.ру-300 в номинациях «Арбитражное судопроизводство», «Разрешение споров в судах общей юрисдикции» и является одной из 50 региональных компаний по всей России в данных номинациях.
В случае, если Ваш судебный спор или иной спор, договорная работа или любая другая форма деятельности касается вопросов, рассмотренных в данном или ином нашем материале, рекомендуем проверить и убедиться, что Ваша правовая позиция соответствует последним изменениям практики и законодательству.
Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.
Звоните по телефону +7 (383) 310-38-76 или пишите на адрес info@vitvet.com.
Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).
Галина Короткевич, партнер. Люблю кофе, всякие вкусняшки, банкротные дела и корпоративное право. Пишу статьи, ищу интересную информацию и предлагаю способы ее практического использования. Верю, что благодаря качественной юридической аналитике клиенты приходят к юридической фирме, а не наоборот. Согласны?
p.s. 10 наиболее интересных материалов за последнее время:
1) Выдача подотчета директору – взыскание убытков
2) Срок оплаты векселя – предъявление векселя к оплате
3) Допрос в налоговой проверке – протокол допроса налогоплательщика
4) Защита директора от субсидиарной ответственности
5) Выплаты иностранным организациям – фактический получатель дохода
6) Правомерны ли действия директора – взыскание убытков
7) Дефекты формы векселя – требование по векселю
8) Налог на имущество организаций – коды льгот
9) Признание ценных бумаг бесхозяйными – ст. 225 ГК РФ
10) Изменение концессионного соглашения – доказательства убыточности тарифов
