При приемке товара по контрактам в рамках 44-ФЗ у заказчиков могут возникнуть претензии. Вот некоторые из них.
1. Товар не соответствует контракту.
О том, что делать в этом случае, читайте тут (Что делать, если заказчик отказывается принять товар).
2. Нарушены сроки поставки.
Если вы неоднократно нарушили сроки, такое нарушение может быть признано существенным и послужить основанием для отказа от исполнения контракта.
Если вы допустили хотя бы однократную просрочку, то заказчик обязан начислить вам неустойку (пени и/или штраф). При просрочке поставки:
▪ уведомьте заказчика. Объясните причины, возможно, произошла не зависящая от вас ситуация, например, рост цен на товар и пр.;
▪ постарайтесь договориться с заказчиком о новых сроках поставки;
▪ соберите все письменные доказательства, которые подтвердят, что просрочка произошла не по вашей вине. Это могут быть письма производителей, перевозчиков и пр. Это необходимо для возможного снижения неустойки.
3. Поставщик не представил товаросопроводительную документацию.
Бывают случаи, когда к товару должны прилагаться дополнительные документы: инструкция, сертификат соответствия и пр. Проверьте, действительно ли нужно предоставлять эти документы по контракту. Если вы не представили их вместе с товаром, попросите время для устранения недостатков и в кратчайшие сроки представьте нужные документы.
Если заказчик не предоставил вам время для устранения недостатков:
▪ направьте в его адрес всю недостающую документацию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, продублируйте скан-копии на электронную почту. В сопроводительном письме объясните, почему не предоставили документы сразу;
▪ направьте заказчику претензию об обязании принять товар;
▪ обратитесь в суд с иском об обязании принять товар.
4. Товар поставлен не в полном объеме.
Поставленное количество товара может не соответствовать договоренностям или объемам, указанным в контракте. Выясните, почему так произошло. Договоритесь с заказчиком о частичной приемке товара и о сроках окончательной поставки.
Если заказчик отказывается принять товар в части:
▪ проверьте условия контракта, допустима ли частичная приемка. Если допустима, напомните заказчику об этом в письменном виде, еще раз попросите принять товар;
▪ зафиксируйте попытку частичной поставки на фото, видео. Попросите заказчика подписать отказ от частичной приемки;
▪ если поставка в полном объеме в установленный контрактом срок причине невозможна, постарайтесь договориться с заказчиком, предложив, к примеру, поставить оставшуюся часть товара с улучшенными характеристиками.
5. Несоответствие упаковки: заказчик может заметить повреждение упаковки товара или неправильное оформление маркировки и этикетки.
▪ зафиксируйте нарушения упаковки на фото или видео;
▪ выясните, как такое нарушение могло возникнуть;
▪ предложите заказчику варианты решения проблемы. Например, замена или восстановление упаковки, предоставление скидки на товар. Сделайте это в том числе письменно.
В любом из перечисленных случаев:
▪ если заказчик отказывается идти на компромисс, в первую очередь выясните причину. Потребуйте мотивированного письма;
▪ если заказчик направит вам решение об одностороннем отказе от исполнения контракта, у вас будет 10 дней до вступления его в силу, и в этот срок вы сможете устранить недостатки. Если заказчик откажется принимать товар и после устранения этих недостатков, соберите всю переписку в рамках исполнения контракта, подготовьте возражения и примите участие в заседании УФАС.
Важно подтверждать свои действия в рамках исполнения контракта документально. А поиск компромисса покажет УФАС и суду в случае возникновения спора, что вы приложили все усилия для того, чтобы устранить недостатки и исполнить контракт.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал.
У нас также есть аудиоподкасты. Это выпуски по 2-5 минут. Посвящены одному спору, конфликту или новости. Их можно слушать прямо на нашем сайте, на сайте подкаст-площадки или скачать себе на компьютер, смартфон и пр. Выпуск 1 (о субсидиарной ответственности); Выпуск 3 (расторжение договора в судебном порядке); Выпуск 78 (правила успешного бизнеса). Еще пара десятков по ссылке.
Вы не поверите, но для любителей коротких и полезных видео, у нас появились видеоподкасты. Например, выпуск на тему «Взыскание упущенной выгоды» можно посмотреть по ссылке.
Также рекомендуем ознакомиться со следующими нашими видеоматериалами "Разбор бизнес-партнерства" с нашими экспертами: управляющим партнером юрфирмы Виталием Ветровым и юристом Станиславом Ластовским:
1. Разбор бизнес-партнерства: Выход из IT-бизнеса.
2. Разбор бизнес-партнерства. Смерть предпринимателя и появление его наследников в бизнесе.
Обратим внимание, что юридическая фирма «Ветров и партнеры» в 2019-2022 годах отмечена отрасле
вым рейтингом юридических компаний Право.ру-300 в номинациях «Арбитражное судопроизводство», «Разрешение споров в судах общей юрисдикции» и является одной из 50 региональных компаний по всей России в данных номинациях.
В случае, если Ваш судебный спор или иной спор, договорная работа или любая другая форма деятельности касается вопросов, рассмотренных в данном или ином нашем материале, рекомендуем проверить и убедиться, что Ваша правовая позиция соответствует последним изменениям практики и законодательству.
Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.
Звоните по телефону +7 (383) 310-38-76 или пишите на адрес info@vitvet.com.
Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).
Яна Польская, юрист-аналитик. Пишу статьи, ищу интересную информацию и предлагаю способы ее практического использования. Верю, что благодаря качественной юридической аналитике клиенты приходят к юридической фирме, а не наоборот. Согласны?
p.s. 10 наиболее интересных материалов за последнее время:
1) Выдача подотчета директору – взыскание убытков
2) Срок оплаты векселя – предъявление векселя к оплате
3) Допрос в налоговой проверке – протокол допроса налогоплательщика
4) Защита директора от субсидиарной ответственности
5) Выплаты иностранным организациям – фактический получатель дохода
6) Правомерны ли действия директора – взыскание убытков
7) Дефекты формы векселя – требование по векселю
8) Налог на имущество организаций – коды льгот
9) Признание ценных бумаг бесхозяйными – ст. 225 ГК РФ
10) Изменение концессионного соглашения – доказательства убыточности тарифов
