Подписная модель монетизации.
Подписная модель монетизации – один из методов коммерциализации продукта в интернете. Он основан на предоставлении доступа к определенному контенту или услугам посредством платной подписки. В результате пользователи платят какую-то сумму денег за регулярное использования продукта вместо единоразовых покупок, просмотров, прослушиваний и т.д.
Подписная модель стала популярной в результате развития интернета и появления различных цифровых платформ, таких как стриминговые сервисы видео и музыки, онлайн-пресса, образовательные платформы и многое другое. Подписная модель предоставляет возможность компаниям получать стабильный и постоянный доход, а пользователям – беспрепятственный доступ к качественному контенту в удобное время в любых условиях.
Таким образом, преимущества обоюдные. Пользователи, что важно, получают больше свободы, так как модель предполагает гибкое использование продукта. Они могут выбирать, какой продукт им нужен в данный момент, и платить только за то, что реально интересно и активно применяется. Кроме того, доступ возможен на разных устройствах, что дает еще больше профита.
Однако, недостатки тоже имеются. Для многих пользователей платная подписка может стать неприемлемой из-за ее стоимости. В таком случае они предпочтут бесплатные альтернативы или ограничатся более дешевыми вариантами. Кроме того, некоторые пользователи могут посчитать, что их права ущемляют, ими манипулируют, а интересы и потребности не полностью удовлетворяются предлагаемым продуктом: ассортимент ограничен, навязываются дополнительные услуги и т.д.
Для успешного использования подписной модели компании должны сделать упор на качестве, чтобы оно действительно заинтересовало пользователей. Продукт нужно постоянно развивать, обновлять контент и предлагать новые функции, что поможет удержать пользователей и привлечь новых. Чтобы выбрать верный вектор совершенствования, важно учитывать пользователей и исследовать их предпочтения.
Продавец должен знать свою аудиторию в лицо! Для этого надо анализировать запросы, инициировать обратную связь, а не дожидаться отзывов, предлагать различные активности и вознаграждения за прохождение опросов. Попадание в интересы аудитории позволит расширить ряды пользователей и создать устойчивую клиентскую базу, которая будет пользоваться платформой на долгосрочной основе.
Еще один важный момент: подход к ценообразованию. Стоимость подписки должна быть оптимальной: справедливой с точки зрения клиента и конкурентоспособной, но позволяющей получать достаточный постоянный доход. Поэтому дополнительно надо исследовать рынок, ориентируясь на аналогичный продукт прямых конкурентов.
Что нужно учесть, выбирая и применяя подписную модель монетизации:
· не все продукты можно подавать по подписке. Обычно используют комплекс, набор услуг, который закрывает разные потребности клиента. Например, сервис по подписке молодых специалистов предлагает наставничество, курсы повышения квалификации, литературу, консультации. А если платформа работает только в одном направлении подписка вряд ли подойдет, так как сложно ожидать, что клиент всегда будет находиться в стабильном единообразном состоянии. Чтобы клиент подписку продлил, нужно, чтобы за период между списанием средств он использовал продукт несколько раз;
· пробный, тестовый период или триал обязателен. Бесплатный или дешевый тест продукта позволит убедить потребителя подписаться на постоянку. Пользователя надо вовлечь, но предоставить возможность самому решить, готов ли он тратить деньги на подписку. Тест может быть бесплатным, но с ограничением функционала или времени использования. Если продукт качественный, вероятность последующей подписки велика. Триал привлекает внимание большого количества клиентов и дает возможность получить обратную связь. Объем услуги должен быть оптимальным, если будет много – пропадет желание платить, если слишком мало – есть риск не заинтересовать;
· сократить срок списания на старте. Отток клиентов в подписной модели неизбежен, каким бы ни был качественным продукт, сложно сразу создать костяк, ядро своей аудитории. Поэтому важно постоянно проводить тесты, что пользователям заходит, какой продукт получает одобрение и вовлекает. Чтобы эффективно реализовывать свои задумки по совершенствованию продукта потребуются тесты, замеры, которые удобно делать при списаниях. Поэтому на старте лучше проводить списания не раз в несколько месяцев, а раз в несколько недель, гипотезы можно будет проверять быстрее;
· с оттоком можно работать. Отписка еще не означает окончательную потерю клиента. На этот случай предусмотрена форма, которая уточняет причину отказа и формирует специальное предложение;
· правильно оформленные тарифы формируют у пользователя желание приобрести максимально выгодный продукт;
· постоянные эксперименты с форматом – путь к оптимальной модели. Повышение качества – это одно, но забывать про отдачу не стоит. А для этого нужно правильное сочетание триала и стоимости. Важно выработать свой подход, например, скомбинировать бесплатные вебинары и сервисы, чтобы привлечь клиента, предложить пробные варианты, разные форматы пользования услугой. Постепенно можно найти модель, приносящую максимальную отдачу;
· тренировать устойчивость к негативу надо постоянно. На всех не угодишь и недовольные всегда найдутся. Для нивелирования этой проблемы надо просчитать все юридические риски, составить предварительные соглашения, лицензионные договоры с правообладателями исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности, выделить несколько человек для работы с жалобами потребителей и т.д.
Подписка часто срабатывает, потому что формирует привычку или экосистему, за которую клиент готов платить. Привычки бывают хорошими, а создание социальных связей и вовсе благородное дело. Можно подойти к подписной модели монетизации с такой точки зрения – это тот редкий продукт, который равно полезен бизнесу и потребителю.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Давид Гликштейн, менеджер. Пишу статьи, ищу интересную информацию и предлагаю способы ее практического использования. Верю, что благодаря качественной юридической аналитике клиенты приходят к юридической фирме, а не наоборот. Согласны?
В случае, если Ваш судебный спор или иной спор, договорная работа или любая другая форма деятельности касается вопросов, рассмотренных в данном или ином нашем материале, рекомендуем проверить и убедиться, что Ваша правовая позиция соответствует последним изменениям практики и законодательству.
Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.
Звоните по телефону +7 (383) 310-38-76 или пишите на адрес info@vitvet.com.
Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).
Предлагаем своим клиентам наши юридические услуги по следующим направлениям:
в) ведение судебных споров (споры в судах общей юрисдикции, арбитражных судах, третейских судах);
д) коммерческая практика (правовое сопровождение бизнеса по различным вопросам);
е) юридическая помощь по уголовным делам (как правило, связанным с предпринимательской деятельностью);
ж) защита активов компаний и собственников бизнеса.
Рекомендуем почитать наш блог, посвященный юридическим и судебным кейсам (арбитражной практике), и ознакомиться с материалам в Разделе "Статьи".
Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).
Будем рады увидеть вас среди наших клиентов!
Звоните или пишите прямо сейчас!
Телефон +7 (383) 310-38-76
Адрес электронной почты info@vitvet.com
Юридическая фирма "Ветров и партнеры"
больше, чем просто юридические услуги
