Иван Хохлов о бизнесе "12 STOREEZ" в кризис.
По итогам просмотра интервью Ивана Хохлова на Ютуб-канале «Основатели» авторского подкаста Дениса Кутергина (YouDo) и Эдуарда Гуриновича (CarPrice) от 12 декабря 2022 года имеем сказать следующее.
Иван Хохлов – сооснователь интернет-магазина 12 STOREEZ, занимающегося выпуском модной мужской и женской одежды. На странице ВКонтакте заявлено, что бренд выпускает ежегодно 12 историй, 12 капсул для создания лаконичного и продуманного гардероба.
Взгляд основателя успешной российской компании на текущие события и перспективы рынка безусловно интересен и познавателен.
Темой подкаста был заявлен вопрос «Как выживать и развиваться в современных условиях кризиса».
К ней ведущие подходили довольно долго и начали с презентации гостя. В начале беседы Иван Хохлов заявил, что сейчас приоритетом компании является «медленная мода», то есть, выпуск ограниченного количества коллекций, их сокращение с каждым годом. Интересный термин.
Примечательно, что термин «Slow fashion» используется в направлении «Медленное движение», философской концепции разумного потребления и равновесия (в противовес «фастфуду», как одному из ключевых признаков современности). Slow fashion предполагает отказ от массовости, ненужного шопинга, уменьшение вредного влияния на окружающую среду. Вряд ли термин был употреблен в этом значении, но о его дополнительной смысловой нагрузке Иван не мог не знать. Оговорка со смыслом?
Значит ли это, что последние кризисы: пандемия, февральские события, санкции сподвигли общество и бизнес к определенному аскетизму, сокращению затрат и пересмотру концепций.
Закономерно возник вопрос о перспективах развития и, в частности, ассортименте. Бренд позиционируется как мужской, в том числе, но мужская коллекция периодически исчезает. Иван пояснил, что она присутствовала только в 2019 году и сейчас, с 2022. В 2020 году линейка исчезала по очевидной причине, называемой ковид. Пришлось сокращать закупки и под нож пошла именно мужская коллекция, которая только запустилась и была относительно неуспешной по сравнению с другими направлениями. Хохлов назвали это чисто бизнесовым решением, ничего личного. Теперь мужская коллекция вернулась. То есть, можно сделать вывод, что ковидный кризис прошел, а текущий с ним не сравнится.
Кстати, о развитии и прогрессе. Интересно, что Иван Хохлов не видит особых перспектив у виртуальных примерочных. Торговля оффлайн сейчас составляет 70% всего объема продаж, а онлайн только 30 и это выбор покупателя, продиктованный особенностью производства. Примерка вживую – наше все, так как человеческий фактор никто не отменял даже в технологичный век. Размерная линейка может «плавать». «Люди хотят мерить, люди хотят трогать».
Иван говорит, чтобы инновационный продукт стал популярным, он должен предоставлять максимальное удобство, быть принципиально лучше имеющегося на рынке. С легкой промышленностью это очевидно невозможно. Все разработчики 3D-примерочных ориентируются не на покупателя, а на производителей одежды. Небольшое улучшение клиентского опыта не станет решающим фактором для изменения потребительских привычек.
Вывод: не везде можно заменить физический контакт и коммуникацию, а стартапам следует ориентироваться на того, у кого глобально есть деньги, на потребителя.
Наконец разговор подошел к самым актуальным проблемам. Каковы самые важные изменения 2022 года для российского рынка, по мнению Ивана:
· на какое-то время можно забыть о капитализации, то есть, об увеличении стоимости компании и ее активов;
· в то же время у больших компаний есть перспективы, они смогут стать успешными, так как из-за санкций значительное число богатых бизнесменов не может тратить деньги вне страны. Предположительно, через несколько лет резко повысится инвестиционная привлекательность российских компаний, но это не точно;
· долгосрочные прогнозы утратили свою ценность. Прогнозы больше, чем на два года в текущей ситуации не рациональны, действия возможны только по обстоятельствам;
· уход западных конкурентов не привел к снижению цен на топовые локации;
· кризис привел к ускорению всех процессов и поляризации рынка, как и любой кризис. Качественных локаций стало меньше, а не больше;
· себестоимость выросла во всем мире, во всех странах большая инфляция, дешевого транспорта теперь нет;
· из-за этого идет тренд на антиглобализацию;
· кризис, в то же время, ускорил глобализацию, которая является мировым трендом в бизнесе на разных уровнях, то есть, процессы амбивалентны.
Хохлов видит в кризисе определенные плюсы. Так, с момента основания компании все средства вкладывались в будущее, а теперь можно действовать «в моменте», платить дивиденды вместо капитализации. Если построить хорошую компанию, крепкую команду, капитализация придет, но это не должно быть самоцелью. Со всем вышесказанным трудно не согласиться.
По поводу гипотетической возможности продажи бизнеса на волне кризиса Иван рассказал поучительную историю о владельце косметического бренда, которому предложили продать ее за 50 млн долларов. Человек несколько дней решал, куда пристроить такие деньги, и помимо естественных затрат на дворцы и яхты, придумал только инвестиции в знакомый косметический бизнес, который у него уже есть.
Напоминает анекдот про африканца с бананом, лежащего под пальмой («Зачем мне много денег?», «Чтобы лежать под пальмой и ничего не делать», «Я итак под пальмой лежу»), но смысл совершенно другой и мотивирующий двигаться. В одну и ту же модель можно вложить совершенно разный смысл.
Далее разговор подошел к самому болезненному, стратегии развития на будущее. Какие варианты видит Иван для развития бизнеса в России, что изменил кризис? И тут Хохлов выглядит оптимистом, решившим ничего не менять в стратегии, выработанной еще раньше на основании не утративших актуальности данных о незначительной численности среднего класса в России. При таком исходнике варианта два: ориентироваться на людей с более высокими доходами, улучшать качество товара, или на потребителей с небольшими возможностями, развиваться за счет массовости, большего количества магазинов, покупателей. Грубо говоря, «работа на качество» или «работа на цену и объем».
Но ведущие все таки «развели» его на оговорку, упомянув о довольно значительном повышении цен в компании, что может привести к потере клиентов.
Хохлов пояснил, что повышение цен этого года вынужденное из-за кризиса и повышения себестоимости. То есть, переход в новый сегмент совпал с повышением цен, «так получилось, так совпало». На следующий год политика будет немного иной, более гибкой, с понижением входящей цены и предложениями для массового покупателя (за счет сокращения натурального дорогого материала и т.д.). Однако основатель 12 STOREEZ настаивает, что для него все еще важны в бизнесе фокус и своя концепция развития, а размениваться на суббренды он не собирается.
Далее уже обсуждались частности, но проливающие свет на глобальные события и тенденции. Так, на примере вопроса об отсутствующих в России мужских бьюти-брендов, ювелирных брендов можно проследить стратегию развития нового бизнеса, варианты выбора новых ниш. Иван справедливо отметил, что когда какого-то товара на рынке нет, значит в нем нет потребности, потребители к нему не готовы. В то же время, он не исключил полностью развитие этого сегмента в будущем при грамотном подходе, подготовке аудитории. Например, можно взять успешный у женской аудитории бренд и развивать его, создавая мужские коллекции. При этом надо постоянно анализировать, как идет процесс, как меняются предпочтения покупателей.
Под конец разговора был затронут вопрос мотивации продолжать бизнес в текущих сложных условиях и рецептах успеха. Все три спикера сошлись на том, что мотивация – интерес, бизнес – это не ради денег, это образ жизни. Успех – дело тонкое, его рецепт включает комплекс ингредиентов, компонентов, много слагаемых, где удача не самая последняя составляющая. Что прежде всего надо уметь бизнесмену – понимать человека, сотрудника, нанимать и увольнять, не бояться ошибок. Причем нужно не только понимать человека, но и видеть его встраиваемость в команду. И мало самому уметь нанимать, надо учить этому менеджеров, проводить общие тренинги.
Иван признался, что самые яркие эмоции он получает от встреч с интересными людьми, например, в рамках Meet for charity, и от наблюдения за тем, как становятся успешными люди в команде.
Рецепты решений в период кризиса «по мотивам просмотра интервью с Хохловым»:
· сократить, «убить» определенное направление для сокращения расходов. Это экстремальный вариант, на случай полного форс-мажора;
· выбрать фокус развития, конкретный сегмент, не распыляться;
· сохранить гибкий подход и не подводить свою аудиторию;
· делать ставку на коллектив и команду;
· изучать рынок и потребителя, все возможно и сейчас при грамотном подходе, но ориентироваться нужно на потребителя (при этом можно его грамотного «подготавливать»);
· принимать решения «в моменте», даже если они рискованные и потом окажутся ошибками.
И все-таки упоминание «медленной моды» была неслучайным, бизнес становится более сознательным.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Давид Гликштейн, менеджер. Пишу статьи, ищу интересную информацию и предлагаю способы ее практического использования. Верю, что благодаря качественной юридической аналитике клиенты приходят к юридической фирме, а не наоборот. Согласны? Тогда давайте дружить на Facebook.
В случае, если Ваш судебный спор или иной спор, договорная работа или любая другая форма деятельности касается вопросов, рассмотренных в данном или ином нашем материале, рекомендуем проверить и убедиться, что Ваша правовая позиция соответствует последним изменениям практики и законодательству.
Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.
Звоните по телефону +7 (383) 310-38-76 или пишите на адрес info@vitvet.com.
Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).
Предлагаем своим клиентам наши юридические услуги по следующим направлениям:
в) ведение судебных споров (споры в судах общей юрисдикции, арбитражных судах, третейских судах);
д) коммерческая практика (правовое сопровождение бизнеса по различным вопросам);
е) юридическая помощь по уголовным делам (как правило, связанным с предпринимательской деятельностью);
ж) защита активов компаний и собственников бизнеса.
Рекомендуем почитать наш блог, посвященный юридическим и судебным кейсам (арбитражной практике), и ознакомиться с материалам в Разделе "Статьи".
Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).
Будем рады увидеть вас среди наших клиентов!
Звоните или пишите прямо сейчас!
Телефон +7 (383) 310-38-76
Адрес электронной почты info@vitvet.com
Юридическая фирма "Ветров и партнеры"
больше, чем просто юридические услуги
