CMO

CMO: что это. Место в компании, статус, функционал. Основные задачи CMO.

Аббревиатуру CEO (генеральный директор) уже многие выучили и даже перестали путать с SEO (механизм продвижения сайтов в сети). Однако в новостях нередко мелькают и такие сокращения, как CIO, CMO. Они похожи, потому что формируются по одному принципу, между C и O, Chief и Officer, что в комплекте переводится на русский как директор, вставляется буква, обозначающая сферу деятельности, E – Executive (исполнительный, он же главный), I – Information, то есть, по IT, а M – сокращенно от Marketing. Все C*O относятся к c-level, то есть руководящему уровню.

Таким образом, CMO – это директор по маркетингу. В русской традиции сокращать название должностей не принято, а вот на Западе это обычная практика. В эпоху глобализации и активной интеграции иностранных терминов в деловую лексику, полезно знать место в иерархии и функционал этих должностей. Разберемся с CMO.

Место в компании, статус

Такое наименование должности, как директор по маркетингу используется далеко не во всех российских компаниях. Нередко позиция с похожим функционалом именуется «коммерческий директор» или «руководитель топ-менеджмента». Суть одна – это лицо, определяющее маркетинговую стратегию фирмы. Многие юрлица пока обходятся и вовсе без директора по маркетингу, но более-менее крупным предприятиям он необходим, особенно в сфере IT, e-commerc, производства, торговли, общественного питания.

Ситуация на рынке быстро меняется, предложение растет, в такой ситуации необходимо постоянное взаимодействие с целевой аудиторией и исследование ее вкусов и предпочтений. Глобально, основная функция CMO – определять вектор развития бизнеса в рамках, указанных собственниками и генеральным директором, CEO, которому подчиняются все из c-level, если более разветвленная иерархия не установлена во внутренних документах. Безусловно, CMO может подчиняться и CVO, то есть исполнительному директору или вице-президенту.

В мировой практике должность известна низким сроком службы или постоянной сменяемостью CMO. Средний срок пребывания на посту директора по маркетингу составляет немногим более двух лет, тогда как генеральные директора обычно задерживаются в компании на три года и более. Должность ответственная и требующая недюжинной подготовки с перспективной вертикального и горизонтального карьерного роста (включая переход в более солидные компании).

Функционал CMO

Основные направления деятельности CMO:

· определение и утверждение маркетинговой стратегии фирмы;

· создание маркетинговых планов развития предприятия, контроль за их реализацией;

· руководство отделом маркетинга.

Как и все представители c-level, CMO не погружен в детали активности сотрудников своего отдела, большую часть времени он занимается аналитической, управленской и координационной работой, по итогам которой принимает стратегически важные решения. Его основная задача – развивать бизнес таким образом, чтобы перевести на более продвинутый уровень.

Поэтому основные задачи CMO:

· запуск новых продуктов, пересмотр продуктового профиля при необходимости;

· организация маркетинговых исследований;

· взаимодействие с другими отделами и службами по вопросам своего направления;

· управление дистрибуцией и обслуживанием клиентов, обеспечение получения обратной связи, организация опросов и т.д., курирование всех видов коммуникаций;

· внедрение современных, цифровых подходов при взаимодействии с целевой аудиторией;

· исследование каналов сбыта и распределение между ними продукции;

· совершенствование методов обслуживания;

· утверждение операционного плана, всех мероприятий и инструментов, контроль за их реализацией;

· мониторинг показателей продаж и выполнения планов по разным направлениям и рынкам сбыта, пересмотр и совершенствование стратегии.

При этом директор по маркетингу, будучи стратегом, должен разбираться в тактике, знать, как удержать клиента, как запустить рекламу, «уметь» в маркетинговую аналитику и контент-маркетинг и т.д. Эти знания приобретаются во время обучения и на практике в период карьерного роста. Но только образования и опыта недостаточно, требуются хорошие организаторские способности, стратегическое видение, знание рынка, аудитории и правил функционирования бизнеса. CMO отвечает за то, как аудитория и сотрудники воспринимают бренд и саму компанию.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал .

Давид Гликштейн, менеджер. Пишу статьи, ищу интересную информацию и предлагаю способы ее практического использования. Верю, что благодаря качественной юридической аналитике клиенты приходят к юридической фирме, а не наоборот. Согласны? Тогда давайте дружить на Facebook.

В случае, если Ваш судебный спор или иной спор, договорная работа или любая другая форма деятельности касается вопросов, рассмотренных в данном или ином нашем материале, рекомендуем проверить и убедиться, что Ваша правовая позиция соответствует последним изменениям практики и законодательству.

Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.

Звоните по телефону +7 (383) 310-38-76 или пишите на адрес info@vitvet.com.

Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).

Предлагаем своим клиентам наши юридические услуги по следующим направлениям:

а) защита и охрана интеллектуальной собственности (от регистрации товарного знака до споров по любым результатам интеллектуальной деятельности, в т.ч. сами товарные знаки, программы для эвм);

б) корпоративные вопросы и споры (от организации и проведения ГОСУ, ВОСУ до оспаривания сделок, взыскания убытков с директора, признания решений органов управления недействительными);

в) ведение судебных споров (споры в судах общей юрисдикции, арбитражных судах, третейских судах);

г) налоговые вопросы (от аудита бизнес-процессов на предмет налоговых рисков, сопровождения налоговых проверок до оспаривания результатов проверок, иных актов налоговых органов);

д) коммерческая практика (правовое сопровождение бизнеса по различным вопросам);

е) юридическая помощь по уголовным делам (как правило, связанным с предпринимательской деятельностью);

ж) защита активов компаний и собственников бизнеса.

Рекомендуем почитать наш блог, посвященный юридическим и судебным кейсам (арбитражной практике), и ознакомиться с материалам в Разделе "Статьи".