Порой кажется: “Ну, что там бриф — обычная формальность, минутное дело, потом разберёмся”. Знакомо?
Порой кажется: “Ну, что там бриф — обычная формальность, минутное дело, потом разберёмся”. Знакомо? Вот только потом начинается типичный квест с угадыванием, что имел в виду заказчик, когда просил “дизайн попроще” или почему “по ТЗ не учли вот это вот всё”. Сколько нервов уходит — не передать. Давайте разложим по полочкам, как собрать бриф, чтобы и заказчик не чувствовал себя заложником чьих-то фантазий, и исполнитель не тратил вечера на бесконечные переделки.
1. Почему всё так сложно с брифами?
Вот вам короткий флешбек из любого digital-проекта: в начале все на энтузиазме, кажется, что “поняли друг друга с полуслова”. Спустя неделю в чатах — десятки вопросов: “А шрифт какой?”, “Цвета брендбук?”, “На кого ориентируемся?” И тут выясняется — половину важных нюансов проговорили устно и забыли, кто-то записал на салфетке, кто-то на память.
Откуда недопонимание?
— Часто заказчики считают, что “и так понятно”, а исполнители стесняются задать лишний вопрос, чтобы не выглядеть дилетантами. В результате бриф превращается в “лишь бы заполнить”, а не в реальный инструмент для старта работы.
2. Какие вопросы обязательно должны попасть в бриф
Пожалуй, главный секрет — не лениться уточнять даже то, что кажется очевидным. Вот неформальный топ-лист вопросов, которые часто спасают от последующего хаоса:
- Какой результат вы ожидаете? (Не “сайт”, а “лендинг с онлайн-оплатой для мам из Екатеринбурга”)
- Какие задачи должен решить проект? (продажи, узнаваемость, автоматизация)
- Есть ли референсы, которые “цепляют”?
- Что категорически НЕ нравится? (Сюда попадает и “никаких кошечек в логотипе”, и “цвета, как у конкурентов”)
- Критичные сроки, “дедлайны без компромиссов”
- Особые ограничения: юридические требования, внутренние согласования, этапы проверки
Пункт про “особые ограничения” — вообще часто выпадает. Например, проект готов, а потом вдруг появляется юрист, который требует полностью переделать текст, потому что “по закону так нельзя”. Поэтому лучше узнать об этом заранее, чем судорожно вносить правки за ночь.
3. Сторона заказчика: как не попасть в ловушку
Ожидание идеального результата — нормально, но не все умеют внятно сформулировать, чего именно хотят. Тут помогает простое правило: если исполнитель задаёт много вопросов — это плюс. Значит, человек не боится вникать в детали, и ваши ожидания реально учитываются.
Совет для заказчика: вложите 30 минут на детальное заполнение брифа, с примерами, деталями, даже эмоциями (“хочу, чтобы проект вдохновлял, а не только продавал”). И не стесняйтесь признавать, что в каких-то вопросах не разбираетесь — лучше сказать честно, чем получить “как получилось”.
4. Исполнитель и его лайфхаки
Работа с брифом — это не “галочка ради галочки”. Это страховка от бессонных ночей. Личный лайфхак — после заполнения брифа пройтись по нему вместе с заказчиком голосом: обсудить, сверить, уточнить, что неочевидно. Иногда в диалоге всплывают детали, которые не попадут ни в одну анкету.
Второй момент: фиксируйте всё письменно (в мессенджере, в сервисе типа Notion или Google Docs), чтобы потом не спорить “кто что говорил”. В спорных случаях чёткий бриф — ваше спасение.
Давид Гликштейн, менеджер. Пишу статьи, ищу интересную информацию и предлагаю способы ее практического использования. Верю, что благодаря качественной юридической аналитике клиенты приходят к юридической фирме, а не наоборот. Согласны?
В случае, если Ваш судебный спор или иной спор, договорная работа или любая другая форма деятельности касается вопросов, рассмотренных в данном или ином нашем материале, рекомендуем проверить и убедиться, что Ваша правовая позиция соответствует последним изменениям практики и законодательству.
Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.
Звоните по телефону +7 (383) 310-38-76 или пишите на адрес info@vitvet.com.
Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).
Предлагаем своим клиентам наши юридические услуги по следующим направлениям:
в) ведение судебных споров (споры в судах общей юрисдикции, арбитражных судах, третейских судах);
д) коммерческая практика (правовое сопровождение бизнеса по различным вопросам);
е) юридическая помощь по уголовным делам (как правило, связанным с предпринимательской деятельностью);
ж) защита активов компаний и собственников бизнеса.
Рекомендуем почитать наш блог, посвященный юридическим и судебным кейсам (арбитражной практике), и ознакомиться с материалам в Разделе "Статьи".
Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).
Будем рады увидеть вас среди наших клиентов!
Звоните или пишите прямо сейчас!
Телефон +7 (383) 310-38-76
Адрес электронной почты info@vitvet.com
Юридическая фирма "Ветров и партнеры"
больше, чем просто юридические услуги
