Ошибка различения
Когнитивные искажения представляют собой ловушки сознания, приобретенные в процессе эволюции для рационального отбора и использования информации.
Ошибкой различения или систематической ошибкой различения называют склонность переоценивать эффект небольших количественных отличий при сравнении вариантов. Дом площадью 110 квадратных метров немногим больше дома площадью 90 квадратных метров и не изменит существенно качество жизни в нем, намного важнее варианты планировки. Однако люди при покупке часто исходят из этого параметра, а продавцы его представляют, как преимущество.
То есть, мы придаем слишком много значения количественному разрыву, хотя на самом деле его влияние отсутствует или незначительно. Почему так происходит:
· Человеческий мозг стремиться максимально упростить реальность, поэтому он склонен создавать четкие и простые критерии. В результате классификация может строиться по ошибочному принципу;
· Влияние стереотипов, они заставляют видеть разницу там, где ее практически нет. К примеру, квартира в 32 квадратных метра считается очень небольшой, что пропиарила телепередача. Поэтому покупатель выбирает квартиру площадью 35 квадратных метров, хотя она расположена неудобно, а разницу в метраже «съедает» коридор;
· Эффект контраста. Цена, превышающая определенный уровень (100 рублей, например), кажется намного выше, хотя разница на самом деле невелика. Или сравнение, проведенное до оценки, увеличивает восприятие разницы.
Пример из бизнеса
Зная об этой ошибке, предприниматели определенным образом размещают объявления с численными показателями в рекламе или прайсах. 6,99 рубля против 7,99 – оттуда же.
Пример из обычной жизни
Выбирая в подарок сет роллов покупатель берет набор из 26, хотя в нем есть нелюбимые с курицей, вместо набора из 20 с любимой красной рыбой.
Пример из юридической практики
Юрист выбрал сходить на два гражданских заседания вместо четырех административных. Административные закончились за час, а на гражданских пришлось провести полдня. Хотя изначально казалось, что нагрузки будет ровно в два раза меньше.
Справиться с ошибкой различения поможет критическое и контекстуальное мышление, анализ предоставленной информации.
Когнитивные искажения могут быть вредны и полезны, их можно использовать или минимизировать, но избежать нельзя. Поэтому о них точно стоит помнить при взаимодействии с людьми.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Давид Гликштейн, менеджер. Пишу статьи, ищу интересную информацию и предлагаю способы ее практического использования. Верю, что благодаря качественной юридической аналитике клиенты приходят к юридической фирме, а не наоборот. Согласны?
В случае, если Ваш судебный спор или иной спор, договорная работа или любая другая форма деятельности касается вопросов, рассмотренных в данном или ином нашем материале, рекомендуем проверить и убедиться, что Ваша правовая позиция соответствует последним изменениям практики и законодательству.
Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.
Звоните по телефону +7 (383) 310-38-76 или пишите на адрес info@vitvet.com.
Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).
Предлагаем своим клиентам наши юридические услуги по следующим направлениям:
в) ведение судебных споров (споры в судах общей юрисдикции, арбитражных судах, третейских судах);
д) коммерческая практика (правовое сопровождение бизнеса по различным вопросам);
е) юридическая помощь по уголовным делам (как правило, связанным с предпринимательской деятельностью);
ж) защита активов компаний и собственников бизнеса.
Рекомендуем почитать наш блог, посвященный юридическим и судебным кейсам (арбитражной практике), и ознакомиться с материалам в Разделе "Статьи".
Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).
Будем рады увидеть вас среди наших клиентов!
Звоните или пишите прямо сейчас!
Телефон +7 (383) 310-38-76
Адрес электронной почты info@vitvet.com
Юридическая фирма "Ветров и партнеры"
больше, чем просто юридические услуги