65% стартапов терпят неудачу из-за конфликта между фаундерами

65% стартапов терпят неудачу из-за конфликта между фаундерами.

Профессор Гарвардской школы бизнеса считает, что больше половины стартапов терпят неудачу по причине рассинхрона в интересах и действиях фаундеров.

Наличие взаимопонимания в команде единомышленников – это не просто приятно, это критически важно для успеха бизнеса. Когда каждый как в трио лебедь, рак и щука тянет в свою сторону стартап разваливается, подтверждено статистикой.

Почему рассинхрон – это проблема

Автор бестселлеров и профессор Гарвардской школы бизнеса Ноам Вассерман в своей книге «Дилемма основателя» утверждает, что 65% потенциальных стартапов терпят неудачу из-за конфликта между кофаундерами. Статистика может показаться завышенной ради пущего эффекта. Но спросите тех, кто когда-либо пытался начать свой бизнес, и эти цифры их вряд ли удивят.

Бесконфликтным сотрудничество бывает только на стадии планирования, в этот период взаимоотношения на подъеме от предвкушения будущих побед и свершений. Однако, как только начинаются активные действия, возникают разногласия. Причины конфликтов могут быть самыми разными и уникальными, как и сами кофаундеры. Но в любом случае, разногласия неизбежны, потому что в процессе создания компании сталкиваются две (или больше) разные системы ценностей, мотивов и других тонких сущностей. Картина мира и бизнеса в нем у кофаундеров не может быть совершенно идентичной.

Многие предприниматели попадали в эту ловушку, которую называют единством взглядов. Действительно, на этапе разработки проекта и мозгового штурма может присутствовать даже влюбленность в кофаундера. Но ведь и по-настоящему влюбленные не застрахованы от ссор. Вероятность полного совпадения взглядов по всем критически важным вопросам равна нулю. Да это было бы и неинтересно, для чего тогда объединяться, чтобы поддакивать и заработать вывих шеи, усердно кивая в ответ? Именно привнесение в сотрудничество своей уникальной позиции делает его таким ценным. Следовательно, конфликтов не избежать, разные взгляды, независимо от степени их несовпадения, являются потенциальными проблемными точками по мере роста бизнеса.

Если проблема состоит в рассинхроне, различии взглядов, необходимо достижение консенсуса и выработка общей позиции. Звучит красиво, пути достижения на практике не ясны. Просто у каждого стартапа свой путь и универсального решения нет. Далее попробуем рассмотреть достижение консенсуса как процесс и преимущества согласованной команды.

Истоки рассинхрона

Какая обычно завязка у сюжета под названием «бизнес»? Основатель на базе опыта и своих представлений формирует исходный бизнес-план с перечнем задач, представлений, методов достижения целей.

Очень редко идея возникает в ходе совместного творчества, обычно бизнес изначально – дитя неполной семьи у родителя-одиночки. Затем он привлекает других людей к своему делу и предпринимает все возможное, чтобы донести свой проект до сознания кофаундеров в первозданном виде. Но результаты часто оказываются неоднозначными. Продолжая аналогию, появляется второй (третий, четвертый) родитель со своими взглядами на воспитание.

И какими бы вы ни были единомышленниками, у каждого члена команды основателей будут свои представления о компании, способах управления и ожидания от работы в ней. Со временем, если не обговаривать эти различия в представлениях и ожиданиях, они усиливаются и становятся все более противоречивыми. Если запустить процесс, в один далеко не прекрасный момент вы обнаружите, что не можете договориться о том, что и как делать, не способны работать совместно. Особенно трагично, если бизнес не оправдывает ожидания и нервы на пределе, тогда конфликт следует за конфликтом. Это и есть рассинхрон, за которым следует смерть любимого стартапа, а то и дружбы.

Чересчур много драмы? Возможно, но не для тех, кто переживал подобное в жизни и не раз. Причем ошибки в бизнесе оплачиваются не только финансовыми потерями, но и мириадами нервных клеток, разрушенными отношениями.

Какие же есть способы спасти стартап? Универсальный рецепт один – достичь успеха как можно быстрее, чтобы сгладить острые углы и щедро смазать шестеренки сотрудничества прибылями. Но это слишком широко, есть и конкретные рекомендации.

Быстрей на рынок

Чем быстрее компания выходит на рынок, тем лучше, появляется постоянный доход и уменьшаются риски. Критический момент здесь – исчерпание денег. Хорошая метафора этого периода – взлетная полоса. Чем больше времени требуется для того, чтобы выйти на рынок, тем больше вероятность застрять на бесконечной полосе и никогда уже не взлететь.

Как здесь действует принцип согласованности действий в команде? Команды в рассинхроне тратят слишком много времени на совещания, игнорируя необходимость оперативных конкретных действий. Бесконечные разговоры и пробуксовки изматывают, все время и энергия уходят на выяснение отношений, а ведь можно было потратить эти же ресурсы на развитие бизнеса.

Сплоченные команды сразу приступают к строительству бизнеса, они знают, куда идут, у каждого свой участок работы, собственные цели в контексте общих приоритетов стартапа. Каждый кофаундер знает, над чем работает другой (или другие), каковы его задачи поэтому не возникает проблем, как договариваться и взаимодействовать.

Поэтому первый важный элемент достижение консенсуса – действие и общение, общение в совместном действии.

Вовлеченность команды

Второе важное преимущество консенсуса и взаимопонимания в команде – наличие общей цели, заинтересованность в результате. Когда люди чувствуют, что работают ради чего-то большего, ради идеи, это очень мощная вещь. Она создает энергию и энтузиазм, которые не измерить деньгами.

Когда команду объединяют общие цели, работа становится делом, успех бизнеса – не просто задачей по должностной инструкции, а ценным призом и личным достижением. Это переходит в хорошем смысле в одержимость, наваждение. Основатель итак увлечен своей идеей, но когда он способен заразить ею команду, это дает ни с чем не сравнимый, неудержимый импульс для развития. Тогда вся команда посвящает себя успеху бизнеса и все разногласия сглаживаются довольно легко.

Когда люди заинтересованы не только в деньгах, но включены в процесс эмоционально и интеллектуально, они сделают для вас все необходимое и даже просить не придется. Чувство плеча дороже мелких неурядиц. Они сделают все возможное, чтобы улучшить результаты.

Люди будут чувствовать, что вложили в это дело слишком много усилий и не готовы ими жертвовать.

Другими словами, это как в теории систем, возможности системы превосходят сумму возможностей ее составляющих. Дайте людям осознать, что они часть чего-то большего, чем просто сумма штатных единиц, подарите им смысл деятельности, и они забудут про споры и разногласия, проявят свои лучшие качества. Люди способны удивлять, если поставить перед ними достойную цель – они поразят вас страстью и инициативами.

Зеленый свет для инноваций

Третье преимущество сплоченной команды – возможность проявить себя, свобода для творчества. Исследования показывают, что большинство людей далеко не Юлии Цезари, они не могут делать несколько дел одновременно и думать сразу о многих вещах. Обычно человек сосредоточен на паре-тройке мыслей. Если одна из них – эмоциональные рабочие и корпоративные конфликты, она стягивает на себя все ресурсы, времени и сил для плодотворной работы не остается. Когда все действуют согласованно, сразу появляется простор для рацпредложений и появляются результаты.

Как только в офисе создается спокойная и комфортная атмосфера и можно думать о бизнесе, а не о деструктиве, сразу обнаруживаются перспективные идеи и эффективные решения. Отличный бизнес от хорошего можно отличить по количеству инноваций на один рабочий день.

Позитивный настрой значительно повышает когнитивные способности и высвобождает творческий потенциал, тут и к исследователям необязательно ходить. Поэтому начиная бизнес важно создать команду из стрессустойчивых, психологически зрелых и подготовленных людей. Еще одна важная составляющая – согласованность команды. Когда у всех в головах одна идея, все согласны друг с другом или, по крайней мере, готовы к компромиссу – это способствует быстрому принятию и исполнению решений. А порой цена даже одного решения – успех всего бизнеса. При этом гарантии в бизнесе дать невозможно, но определенно инвестиции в слаженную команду намного чаще приносят результат. Вопрос в том, насколько фаундеры готовы к созданию такой команды.

Обговаривайте проблемные вопросы, а не избегайте острых углов, ставьте значимые цели, пестуйте инициативность, давайте людям высказываться, создайте комфортный микроклимат в команде – и будет вам успех бизнеса!

Подписывайтесь на наш телеграм-канал .

Давид Гликштейн, менеджер. Пишу статьи, ищу интересную информацию и предлагаю способы ее практического использования. Верю, что благодаря качественной юридической аналитике клиенты приходят к юридической фирме, а не наоборот. Согласны?

В случае, если Ваш судебный спор или иной спор, договорная работа или любая другая форма деятельности касается вопросов, рассмотренных в данном или ином нашем материале, рекомендуем проверить и убедиться, что Ваша правовая позиция соответствует последним изменениям практики и законодательству.

Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.

Звоните по телефону +7 (383) 310-38-76 или пишите на адрес info@vitvet.com.

Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).

Предлагаем своим клиентам наши юридические услуги по следующим направлениям:

а) защита и охрана интеллектуальной собственности (от регистрации товарного знака до споров по любым результатам интеллектуальной деятельности, в т.ч. сами товарные знаки, программы для эвм);

б) корпоративные вопросы и споры (от организации и проведения ГОСУ, ВОСУ до оспаривания сделок, взыскания убытков с директора, признания решений органов управления недействительными);

в) ведение судебных споров (споры в судах общей юрисдикции, арбитражных судах, третейских судах);

г) налоговые вопросы (от аудита бизнес-процессов на предмет налоговых рисков, сопровождения налоговых проверок до оспаривания результатов проверок, иных актов налоговых органов);

д) коммерческая практика (правовое сопровождение бизнеса по различным вопросам);

е) юридическая помощь по уголовным делам (как правило, связанным с предпринимательской деятельностью);

ж) защита активов компаний и собственников бизнеса.

Рекомендуем почитать наш блог, посвященный юридическим и судебным кейсам (арбитражной практике), и ознакомиться с материалам в Разделе "Статьи".