Новые лиды – необходимость или заблуждение?

Новые лиды – необходимость или заблуждение?

Самый частый запрос от предпринимателей:

«Как привлечь новые лиды? Как увеличить трафик в магазине, на сайте, в салоне и т.д.?»

Но зачем? Среднестатистический предприниматель выучил мантру: больше клиентов – больше продаж – больше прибыль. Отсюда и запрос на привлечение новых лидов. Казалось бы, что может быть проще? Открыл Google, нашел нужную фразу – и сотни курсов, обучений, коучей и подрядчиков с радостью предложат вам свои услуги. Многие из них на очень высоком уровне. Кажется все логично, но это только на первый взгляд.

Пример из практики. Компания, торгующая светильниками, люстрами и лампочками, является одним из лидеров на рынке Москвы. У компании хорошие бизнес-показатели и большие амбиции. Собственник поставил цель – прирост продаж на 15-20% за год. Руководство компании решило достичь этой цели за счет привлечения новых клиентов. Были рассчитаны все важные показатели: стоимость привлечения одного лида, средний объем продаж, рентабельность. Можно было приступать к реализации плана.

Но первичный анализ продаж показал, что конверсия заказа в продажу не превышала 53%. То есть из 100 заказов продажи осуществлялись только в 53 случаях. Разобрав более подробно структуру заказов и частоту закупок клиентов, увидели: чем больше чек, тем меньше конверсия, практически стремящаяся к нулю. Далее, разработали стратегию роста, поменяли мотивацию продавцов, выделили ключевые метрики для контроля.

Итого результат:

Рост продаж на 50% без привлечения новых лидов, а значит без дополнительных затрат на привлечение и администрирование. Напомню, что руководство компании было бы радо росту на 20%! Пожали руки и разошлись довольные друг другом.

Какие выводы?

1. Количество лидов – не единственное ключевое ограничение. Если не уметь с ними работать, эффективность системы не изменится. Как ни заливай воронку, скорее всего, будет только хуже.

2. Правильно выстроенная работа с текущей клиентской базой дает прирост продаж > 30-50% без привлечения дополнительных ресурсов.

Новые лиды не всегда нужны для достижения целей.

Начните с оптимизации работы с уже имеющимися клиентами. Это поможет не только увеличить продажи, но и сэкономить ресурсы.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал.

Александр Сластёнин, специалист в области повышения эффективности бизнеса.

В случае, если Ваш судебный спор или иной спор, договорная работа или любая другая форма деятельности касается вопросов, рассмотренных в данном или ином нашем материале, рекомендуем проверить и убедиться, что Ваша правовая позиция соответствует последним изменениям практики и законодательству.

Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.

Звоните по телефону +7 (383) 310-38-76 или пишите на адрес info@vitvet.com.

Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).

Предлагаем своим клиентам наши юридические услуги по следующим направлениям:

а) защита и охрана интеллектуальной собственности (от регистрации товарного знака до споров по любым результатам интеллектуальной деятельности, в т.ч. сами товарные знаки, программы для эвм);

б) корпоративные вопросы и споры (от организации и проведения ГОСУ, ВОСУ до оспаривания сделок, взыскания убытков с директора, признания решений органов управления недействительными);

в) ведение судебных споров (споры в судах общей юрисдикции, арбитражных судах, третейских судах);

г) налоговые вопросы (от аудита бизнес-процессов на предмет налоговых рисков, сопровождения налоговых проверок до оспаривания результатов проверок, иных актов налоговых органов);

д) коммерческая практика (правовое сопровождение бизнеса по различным вопросам);

е) юридическая помощь по уголовным делам (как правило, связанным с предпринимательской деятельностью);

ж) защита активов компаний и собственников бизнеса. 

Рекомендуем почитать наш блог, посвященный юридическим и судебным кейсам (арбитражной практике), и ознакомиться с материалам в Разделе "Статьи".

Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).

Будем рады увидеть вас среди наших клиентов! 

Звоните или пишите прямо сейчас! 

Телефон  +7 (383) 310-38-76
Адрес электронной почты info@vitvet.com

Юридическая фирма "Ветров и партнеры" 
больше, чем просто юридические услуги