Маркетплейсам введут штрафы до 400 000 рублей за давление на продавцов

Посредническая цифровая платформа - это онлайн-сервис, который сводит продавца и покупателя и организует заключение сделок между ними. К таким платформам относятся маркетплейсы. Закон от 31 июля 2025 года № 289-ФЗ о платформенной экономике впервые описал их обязанности, а сопутствующий проект изменений в КоАП вводит за нарушение этих обязанностей административные штрафы для маркетплейсов - до 400 000 рублей за ценовое давление на селлеров и до 500 000 рублей за незаконную блокировку продавца.

По состоянию на июнь 2026 года правительственная комиссия по законопроектной деятельности одобрила поправки ко второму чтению. Для предпринимателей это означает новый баланс сил на рынке интернет-торговли: у продавцов появляются механизмы защиты от навязанных скидок и блокировок, а у операторов платформ - прямая ответственность за односторонние решения. Ниже разбираем, какие штрафы вводятся, как селлеру защищать права и к чему готовиться обеим сторонам.

Что меняется для маркетплейсов и продавцов с 2026 года?

С 1 октября 2026 года вступает в силу закон № 289-ФЗ о платформенной экономике, который определяет права и обязанности операторов платформ и их партнёров. Параллельно Госдума рассматривает законопроект № 959258-8 о внесении изменений в КоАП. Он впервые устанавливает прямую административную ответственность операторов маркетплейсов через новые статьи 14.68 и 14.69 кодекса.

До этих поправок отношения продавца и площадки регулировались только договором присоединения, условия которого диктовала платформа. Селлер фактически не мог оспорить снижение цены, блокировку кабинета или падение рейтинга иначе как через общий иск об убытках по статье 15 ГК. Доказать размер упущенной выгоды было сложно, а быстрого административного механизма не существовало.

Теперь каждая обязанность платформы превращается в самостоятельный состав правонарушения с отдельной санкцией. Штрафы дифференцированы по тяжести: за технические нарушения - от 20 000 до 50 000 рублей, за серьёзные, такие как ограничение доступа к личному кабинету, - до 500 000 рублей. Основная часть норм заработает с 1 октября 2026 года, а положение об автоматической проверке карточек товара через государственные информационные системы вступит в силу с отсрочкой до 1 января 2027 года.

Описанный порядок касается типовых ситуаций. Конкретный спор с платформой зависит от формулировок договора-оферты, фиксации действий оператора и региональной практики арбитражных судов. Ошибка в выборе основания иска или пропуск срока на оспаривание блокировки делает повторное обращение затруднительным.

Какие штрафы грозят платформам за давление на цены?

За ценовое давление на селлеров операторам грозят штрафы до 400 000 рублей по проектируемой статье 14.68 КоАП. Особое внимание поправки уделяют праву продавца запрещать снижение цен на его товары за его же счёт. Отсутствие такой технической возможности и нарушение установленного селлером запрета выделены в отдельный состав правонарушения.

Помимо прямого занижения цены, закон № 289-ФЗ запрещает скрытое воздействие на продавцов из-за отказа от скидок. Под санкции попадает снижение рейтинга селлера, ухудшение позиции в поисковой выдаче, ограничение доступа к функциям кабинета и прекращение размещения карточек товара. Каждое из этих действий оператора выделено в самостоятельный состав со штрафом до 400 000 рублей. Это прямой ответ на многолетние жалобы малого бизнеса на навязанные акции.

Принципиальный момент: штраф назначается за каждое зафиксированное нарушение. При системном характере действий суммы суммируются и многократно умножаются, поэтому для крупной платформы совокупная санкция может быть кратно выше единичного порога. Впервые на уровне КоАП вводится прямая ответственность операторов, и внедрение новых требований потребует от бизнеса дополнительных ресурсов на перестройку процессов.

Защита селлеров от блокировок и снижения рейтинга

Незаконная блокировка личного кабинета продавца обернётся для платформы штрафом до 500 000 рублей по проекту статьи 14.68 КоАП. Закон обязывает оператора обосновывать ограничения и устанавливать чёткие правила ранжирования. Непрозрачные рейтинги и произвольное снятие карточек теперь образуют отдельные административные составы.

Для селлера это означает, что у него появляется документальное основание для защиты. Если раньше падение в выдаче или блокировку приходилось доказывать косвенно, то теперь нарушение конкретной обязанности платформы фиксируется административным органом. Параллельно сохраняется гражданско-правовой путь: взыскание упущенной выгоды по статье 15 ГК за период, в течение которого товары были недоступны покупателям.

На практике связка двух механизмов усиливает позицию продавца. Постановление о привлечении оператора к ответственности становится доказательством в гражданском споре о возмещении убытков. Поэтому при блокировке важно сразу фиксировать факт, дату, объём недополученного оборота и переписку с площадкой - эти материалы определят исход дальнейшего взыскания.

Самостоятельная фиксация нарушения без анализа договора и регламентов платформы часто приводит к отказу в суде. Оператор ссылается на условия оферты, нарушение партнёром правил или техническую причину блокировки. Без выверенной правовой позиции селлер рискует не доказать причинную связь между действиями площадки и потерей оборота.

Сроки досудебного урегулирования споров с маркетплейсом

За срыв сроков досудебного рассмотрения жалоб платформа может быть оштрафована на сумму до 500 000 рублей. Если жалоба селлера рассматривается дольше 15 дней или незаконные меры не отменяются в течение 48 часов, наступает административная ответственность. Закон № 289-ФЗ обязывает оператора создать систему рассмотрения жалоб, и теперь за её неисполнение предусмотрена санкция.

Это нововведение меняет логику взаимодействия. Раньше платформа могла затягивать ответ месяцами, а продавец нёс убытки без быстрого способа защиты. Теперь у оператора есть жёсткие процессуальные дедлайны, нарушение которых фиксируется отдельно. Для селлера это рычаг: грамотно оформленная жалоба с точной датой запускает отсчёт срока и создаёт основание для штрафа при просрочке.

Изменены и процессуальные нормы самого КоАП. Срок давности привлечения к административной ответственности за нарушения в сфере платформенной экономики увеличен с 60 до 90 дней по статье 4.5 кодекса. Законодатель учёл, что расследование сложных цифровых дел требует больше времени на сбор и анализ электронных доказательств.

Как селлеру подготовиться к новым правилам?

Подготовка сводится к трём действиям: ревизия договоров с платформами, настройка фиксации нарушений и приведение карточек товара в соответствие с требованиями. Закон № 289-ФЗ заработает 1 октября 2026 года, а автоматическая сверка карточек через государственные системы - с 1 января 2027 года. Времени на адаптацию ограниченно.

Первый шаг - проверить условия оферты и регламенты платформы на предмет права запрещать снижение цены за счёт продавца. Этот механизм платформа обязана обеспечить технически. Второй шаг - выстроить внутренний учёт инцидентов: блокировок, изменений рейтинга, снятия карточек, чтобы каждое действие площадки имело документальный след с датой и временем.

1. Запросить у платформы актуальную редакцию оферты и регламентов взаимодействия с партнёрами.

2. Включить в кабинете запрет на снижение цены товара за счёт продавца, если функция доступна.

3. Завести журнал инцидентов с фиксацией даты, времени и содержания каждого действия оператора.

4. Привести карточки товара в соответствие с требованиями к достоверности информации о товаре и продавце.

5. При нарушении подать жалобу оператору с точной датой и сохранить подтверждение её получения.

Третий шаг касается ответственности самого продавца. Некорректное заполнение карточки или нарушение требований к размещению предложений о продаже теперь образует состав по статье 14.69 КоАП. Поэтому ревизия контента не менее важна, чем защита от действий платформы.

Ответственность продавцов по закону о торговле

Селлеры тоже попадают под штрафы - за нарушение требований к размещению предложений о продаже товаров по проектируемой статье 14.69 КоАП и нормам закона от 28 декабря 2009 года № 381-ФЗ о торговле. За некорректное заполнение карточки предлагаются санкции до 70 000 рублей, за повторное нарушение - до 200 000 рублей. Одновременно карточка может быть снята с выдачи.

Под контроль попадает достоверность информации о товаре, продавце и условиях продажи. С 1 января 2027 года данные карточки будут автоматически сверяться через двенадцать государственных информационных систем. Отсрочка введена именно для отладки архитектуры взаимодействия между этими системами и крупнейшими платформами.

Таким образом, новый режим симметричен. Он создаёт гарантии для добросовестных продавцов и одновременно повышает требования к их собственной дисциплине. Для платформ, уже соблюдающих высокие стандарты, нормы фиксируют существующие практики, а для остальных участников рынка - задают планку прозрачности и обоснованности решений.

Частые вопросы

1. С какой даты маркетплейсы будут штрафовать за давление на продавцов?

Основная часть штрафов заработает с 1 октября 2026 года - одновременно с вступлением в силу закона № 289-ФЗ о платформенной экономике. Положение об автоматической проверке карточек товара через государственные системы вступит в силу с отсрочкой до 1 января 2027 года. Поправки в КоАП находятся на стадии второго чтения и одобрены правительственной комиссией.

2. Может ли продавец взыскать с платформы упущенную выгоду за блокировку?

Да, селлер вправе взыскать упущенную выгоду по статье 15 ГК, если блокировка была незаконной и причинила убытки. Постановление о привлечении оператора к административной ответственности усиливает гражданский иск как доказательство нарушения. Ключевое условие - документальная фиксация периода простоя и размера недополученного оборота.

3. Что считается ценовым давлением со стороны маркетплейса?

Ценовым давлением считается снижение цены товара за счёт продавца без его согласия, а также воздействие за отказ от скидок. К последнему относятся снижение рейтинга, ухудшение позиции в выдаче, ограничение доступа и снятие карточек. Каждое такое действие выделено в самостоятельный состав со штрафом до 400 000 рублей.

4. Какие штрафы грозят самому продавцу на маркетплейсе?

Продавцу грозит штраф за нарушение требований к размещению предложений о продаже товаров: до 70 000 рублей и до 200 000 рублей при повторном нарушении. Ответственность вводится проектируемой статьёй 14.69 КоАП и связана с требованиями закона № 381-ФЗ о торговле. Дополнительно некорректная карточка может быть снята с выдачи.

5. Сколько времени есть у платформы на рассмотрение жалобы селлера?

Платформа обязана рассмотреть жалобу продавца не дольше 15 дней, а незаконные меры отменить в течение 48 часов. Нарушение этих сроков влечёт штраф до 500 000 рублей. Срок давности привлечения оператора к ответственности увеличен с 60 до 90 дней по статье 4.5 КоАП с учётом сложности цифровых дел.

Новый режим переводит отношения маркетплейсов и продавцов из плоскости договора присоединения в плоскость прямой административной ответственности. Для предпринимателей это дополнительные гарантии и одновременно повышенные требования к собственной дисциплине. Ключевое значение будет иметь правоприменительная практика первых лет.

Юридическая фирма «Ветров и партнёры» сопровождает споры с цифровыми платформами: от претензионной работы и фиксации нарушений до взыскания убытков в арбитражных судах. Мы помогаем селлерам защитить оборот, а операторам - выстроить процессы под новые требования закона о платформенной экономике.

18 июня 2026 года