Понуждение к удалению с профильного сайта негативных отзывов. Восстановление положительной репутации. Субъективная оценка. Защита деловой репутации.
Подробности дела
Клиент обратился в юрфирму с просьбой помочь в удалении негативных комментариев с профильного сайта. На известном электронном ресурсе в сети Интернет было опубликовано около 150 отзывов о Клиенте, большинство из которых были явно оценочными, субъективными (не подтвержденными фактами) и отрицательными. Сотрудникам юридической фирмы удалось добиться направления отзывов на премодерацию.
Стоимость проекта - 300 000 рублей, в такую сумму Клиент оценивает причиненный ему ущерб.
Что сделали сотрудники юрфирмы "Ветров и партнеры"
- изучили и проанализировали отзывы о Клиенте с выделением негативных;
- отдельно выделили отзывы с порочащими Клиента сведениями;
- подготовили и направили владельцу сайта требование об удалении негативных отзывов с обоснованием позиции Клиента;
- дистанционно взаимодействовали с владельцем сайта.
Проблемы и особенности
- наличие у пользователей сайта права на размещение любых отзывов, так как субъективная оценка по действующему законодательству является одни из способов реализации свободы слова;
- отсутствие в законодательстве четкого механизма по урегулированию досудебных претензий по вопросу распространения порочащих сведений. Владелец сайта не обязан удовлетворять досудебные требования об удалении негативных оценочных отзывов;
- отсутствие на ресурсе контактов для взаимодействия с владельцем и направления официальных писем;
- отсутствие судебных актов, вынесенных по поводу спорных отзывов.
"Информация в Интернете способна подорвать репутацию и судебные разбирательства не являются единственным способом восстановления положительного имиджа. Несмотря на отсутствие четко установленной обязанности в законодательстве, исходя из обычаев делового оборота, владельцы сайтов обязаны проверять отзывы пользователей и не допускать размещения порочащих сведений и явно оценочных, бездоказательных суждений, - прокомментировали исход дела в юрфирме "Ветров и партнеры".
Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.
Звоните по телефону +7 (383) 310-38-76 или пишите на адрес info@vitvet.com.
Рекомендуем почитать наш блог, посвященный юридическим и судебным кейсам (арбитражной практике), и ознакомиться с материалами в Разделе "Статьи".
Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).
Будем рады увидеть вас среди наших клиентов! Звоните или пишите прямо сейчас!
Телефон +7 (383) 310-38-76
Адрес электронной почты info@vitvet.com
Юридическая фирма "Ветров и партнеры"
больше, чем просто юридические услуги
