13 важных советов
13 важных советов по составлению претензии (ответа на претензию)
Собираете информацию о том, что такое претензия? Необходим образец претензии или требуется подготовить ответ на претензию? Хотите понять, как составить (написать) претензию?
Ответы на эти и иные вопросы вы найдете в данной статье.
1. Претензия составляется в произвольной форме.
2. В претензии указывайте адресата претензии, ее предъявителя, наименование документа – «претензия». Если это ответ на претензию, то наименование документа, соответственно, «ответ на претензию». Хотя акцентируем внимание, что наименование (вид) документа не является принципиальным вопросом, главное все же его содержание.
3. В претензии необходимо логично, аргументированно изложить фактические обстоятельства ситуации.
4. В претензии укажите доказательства, подтверждающие фактические обстоятельства ситуации. При необходимости стоит прикладывать их копии (экземпляры).
5. В претензии по возможности приведите положения нормативных правовых актов или договора, подтверждающие обоснованность ваших требований.
6. В претензии опишите, в чем именно выражается нарушение ваших прав и интересов.
7. В претензии включите конкретное требование (требования), удовлетворение которого вам хочется получить.
8. Желательно, чтобы объем претензии не превышал страницы формата А4. Используйте общепринятый вид и размер шрифта, междустрочный интервал. Не стоит также злоупотреблять чрезмерным выделением или подчеркиванием отдельных слов.
9. Претензию направляйте способом, позволяющим получить доказательства, подтверждающие сам факт направления претензии и дату направления претензии. Если претензия или ответ на претензию передается лично, стоит убедиться в полномочиях лица, получающего данный документ.
10. В некоторых случаях, указанных в законе или договоре, предъявление претензии или предоставление ответа на претензию является обязательным условием, предшествующим обращению с иском в суд. Несоблюдение данного порядка (досудебный порядок урегулирования спора) может явиться основанием для оставления заявления без рассмотрения (прекращение рассмотрения дела в суде без разрешения его по существу).
11. Претензия также является эффективным средством воздействия на ее адресата, способным понудить его выполнить ваши требования (оплатить товар, устранить недостатки, уплатить неустойку и пр.). Подобный вывод, в частности, подтверждается судебной практикой (Постановление ФАС Северо-Западного округа от 28.12.2006 по делу № А56-17844/2006).
12. Претензия и ответ на претензию могут позволить избавиться от неопределенности в ситуации, понять позицию каждой из ее участников и помочь найти конструктивный вариант ее разрешения.
13. Претензия и ответ на претензию являются письменными доказательствами, которые могут быть использованы в качестве таковых в суде при подтверждении своих требований или возражений на требования.
Обычно вместе с этой информацией читают:
Контакты:
Телефон +7 (383) 310-38-76
Адрес электронной почты info@vitvet.com
Режим работы: 08.00-22.00 ежедневно
Бесплатная информационная поддержка - http://urist-nsk.livejournal.com/
Юридическая фирма "Ветров и партнеры" (г. Новосибирск)
больше чем просто юридические услуги