Читать всем, кто общается по телефону. Всем. Независимо от должности, функционала.
Всем, кто делает исходящие и входящие звонки. Всем, кто хочет улучшать себя в разных сферах и считает, что телефонные звонки одна из сфер. Одна из компетенций, которую можно и нужно развивать.
Поэтому.
Мастер звонка
Как объяснять, убеждать, продавать по телефону.
Евгений Жигилий.
Издательство «Манн, Иванов и Фербер».
Спасибо автору, спасибо издательству.
Удачи.
Виталий Ветров
p.s 10 наиболее интересных материалов за последнее время:
1. Когда действия пристава хуже действий должника
2. Об обстоятельствах, влияющих на размер компенсации
3. Клуб коммерческих директоров
4. Исключение участника общества
5. Махинации в арбитражном процессе или о подаче отказа от иска не истцом
6. 5ая публикация для garant.ru
7. Рецензия на книгу: Радислав Гандапас. Харизма лидера
8. Очередная публикация на сайте Финансовый директор
9. Об удачном возмещении судебных расходов на сумму в 1 млн долларов
10. Erabota.ru
