Минаев обвалил рейтинг отеля: правовая квалификация действий, способы защиты

Сегодня в некоторых средствах массовой информации, на отдельных интернет-ресурсах и в социальных сетях появилась информация о том "Писатель Сергей Минаев вступил в публичную конфронтацию с сотрудниками московского отеля Golden Apple Boutique из-за того, что они отказались заселять его в номер без паспорта. За считанные часы рейтинг заведения на Фейсбуке опустился с пяти до двух звёзд". Например, информация о подобном размещена на tjournal.ru (ссылка - https://tjournal.ru/35986-minaev-za-neskolko-chasov-obvalil-na-feisbuke-reiting-otelya-otkazavshegosya-zaselyat-ego-bez-pasporta).

Если предположить, что конфликт был связан с действиями сотрудников отеля, направленными на получение паспорта от Сергея Минаева, то последующие последствия в виде негативных комментариев третьих лиц точно требуют осмысления и дополнительного обсуждения. Можно даже вспомнить об агрегаторах различных отзывов и их реакции на обращения лиц, чьи права и интересы такими отзывами затрагиваются (например, фламп).

Итак, что мы имеем, если посмотреть на ситуацию кристально чистыми юридическими глазами, перед которыми к тому же нет никаких очков (в том числе розовых).

Во-первых, действия сотрудников отеля правомерны. Идентификация лиц, с которым предполагается вступить в отношения необходима. Особо если подобное лицо является выгодоприобретателем в сделке (в случае, если оплата отеля была произведена женой Сергея, то тем более). Правовое основание: ст. 17-19, 420, 430 и пр. статьи ГК РФ.

Во-вторых, действия Сергея можно квалифицировать как желание обойти закон, что недопускается опять-таки самим законом. Основание: ст.10 ГК РФ.

В-третьих, после произошедшего действия Сергея опять-таки связаны с осуществлением гражданских прав, направленных на причинение вреда отелю, в том числе причинение убытков (ст.10 ГК РФ снова нарушается). Причем причинение убытков от действий сам Сергей понимает и целенаправлено к этому стремиться.

В-четвертых, учитывая ситуацию у отеля, возможно, остается два варианта поведения. Один связан с взысканием упущенной выгоды от действий Сергея Минаева. Второй связан уже с защитой деловой репутации, выраженной в требованиях неимущественного и имущественного характера (взыскание убытков).

Если все же отель решится перенести возникшую ситуацию в суд, то достаточно интересно будет понаблюдать за развитием данного дела и если результат будет положительным для отеля, то сможет ли такой судебный акт стать трендом для защиты компаний от физических лиц, распространяющих негативную информацию о них, либо целенаправленно стремящихся причинить им вред.

Удачи при оплате и заселениях в отелях, даже если подобное не удалось с первого раза,

19 октября 2016

Виталий Ветров