Escalfar o retirar clientes
Problema. Desafío de negocio. Situación. Además de muchas otras metáforas, epítetos, que permiten expresar en su totalidad o en parte sus emociones desagradables relacionadas con la caza furtiva o el alejamiento de sus clientes.
Para algunos, tales situaciones pueden no solo ser una pérdida o una reducción del negocio, la necesidad de tomar medidas adicionales costosas para retener, devolver o buscar nuevos clientes. Pero la muerte "hambrienta". Especialmente si eres una micro o pequeña empresa.
El otro día, mi amigo empresario se quejó de mí. Dijo que parte de sus gerentes de ventas tomaron la base de clientes y abandonaron la compañía, creando una entidad legal paralela y atrayendo (y con bastante éxito) a sus clientes.
¿Pueden los abogados ayudar en tal situación, y si es así, con qué exactamente? Pero primero, solo hacer una reserva.
1. Es natural morder los codos y pensar que una base de datos "renderizada" podría ser un secreto comercial (en lo sucesivo, CT) y no ver un objeto de protección separado. También es inútil decir que los documentos internos que regulan las condiciones y el procedimiento de admisión a la TC y el uso de su componente serían útiles.
2. Además, no hablaré sobre diversos medios de protección técnicos, organizativos y de otro tipo.
3. Supongamos que la base de datos en sí, que se generó como resultado de una actividad intelectual, tampoco constituye valores o no tenemos derechos sobre ella, o creemos que las posibilidades de demostrar un uso inadecuado no son realistas. Por ejemplo, una base de datos es solo un archivo de Excel.
4. Además, omitimos las opciones cuando un participante de la empresa o su único órgano ejecutivo realiza un retiro. Aquí hay una opción para excluir y recuperar daños.
5. Excluimos de las preguntas de discusión sobre pruebas, estrategia y tácticas, así como las cuestiones de ejecución de actos de órganos gubernamentales.
Con esto en mente, la respuesta a la pregunta es afirmativa. Puedes ayudar. Las siguientes acciones pueden ser posibles respuestas:
a) Si considera el comportamiento de un competidor en el mercado como un acto de competencia desleal, debe dirigirse a la autoridad antimonopolio. Permítame recordarle que en el artículo 4 de la Ley de Protección de la Competencia.
b) si considera las acciones de un competidor como un abuso del derecho, entonces el párrafo 4 del Artículo 10 del Código Civil prevé la recuperación de daños. Permítame recordarle que el daño real y la pérdida de beneficios. Es poco probable que la corte lo espere con los brazos abiertos, pero hay una manera de proteger. Además, la ley y la práctica facilitan en parte el proceso de recuperación de daños. De acuerdo con el párrafo 4 del artículo 393 del Código Civil de la Federación de Rusia, el tamaño de los daños a reembolsar debe establecerse con un grado razonable de fiabilidad. El tribunal no puede negarse a satisfacer la reclamación del acreedor por los daños causados por el incumplimiento o el cumplimiento incorrecto de la obligación, solo sobre la base de que la cantidad de daños y perjuicios no se puede establecer con un grado razonable de certeza. En este caso, el tribunal determina el monto de los daños que se reembolsarán, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso sobre la base de los principios de imparcialidad y proporcionalidad de responsabilidad con respecto a la violación cometida.
c) si las acciones de un competidor van acompañadas por la difusión de información inexacta que desacredita la reputación comercial, entonces el art. 152 del Código Civil de la Federación Rusa será útil.
Solo queda ahora comprender cómo el negocio en sí está listo para resolver tales problemas utilizando los métodos indicados.
23 de noviembre de 2017
Vitaly Vetrov
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