Caça furtiva ou retirada de clientes
Problema. Desafio de negócios. Situação. Bem como muitas outras metáforas, epítetos, permitindo expressar no todo ou em parte suas emoções desagradáveis em relação à caça ilegal ou afastando seus clientes.
Para alguns, tais situações podem não ser apenas uma perda ou redução de negócios, a necessidade de tomar ações adicionais custosas para reter, retornar ou procurar novos clientes. Mas a morte "faminta". Especialmente se você é uma micro ou pequena empresa.
No outro dia, meu amigo empresário reclamou para mim. Ele disse que parte de seus gerentes de vendas pegou a base de clientes e deixou a empresa, criando uma entidade jurídica paralela e atraindo (e com bastante sucesso) seus clientes.
Os advogados podem ajudar em tal situação e, em caso afirmativo, com o que exatamente? Mas primeiro, faça uma reserva.
1. É natural morder os cotovelos e pensar que um banco de dados "renderizado" pode ser um segredo comercial (doravante referido como CT) e não vê um objeto separado de proteção. Também é inútil dizer que documentos internos que regulam as condições e procedimentos para admissão à CT e uso de seu componente seriam úteis.
2. Além disso, não vou falar sobre vários meios técnicos, organizacionais e outros meios de proteção.
3. Vamos supor que o próprio banco de dados, que foi processado como resultado da atividade intelectual, também não constitua valores ou não tenhamos direitos a ele, ou acreditamos que as chances de provar uso impróprio são irrealistas. Por exemplo, um banco de dados é apenas um arquivo do Excel.
4. Além disso, omitimos as opções quando uma retirada é realizada por um participante da empresa ou seu único órgão executivo. Aqui há uma opção para excluir e recuperar danos.
5. Excluímos da discussão questões sobre prova, estratégia e tática, bem como questões de execução de atos de órgãos do governo.
Com isso em mente, a resposta para a pergunta é afirmativa. Você pode ajudar. As seguintes ações podem ser possíveis respostas:
a) se você considerar o comportamento de um concorrente no mercado como um ato de concorrência desleal, então você deve ir para a autoridade antimonopólio. Deixe-me lembrá-lo que no artigo 4 da Lei de Proteção da Concorrência.
b) se você considerar as ações de um concorrente como um abuso do direito, então o parágrafo 4 do Artigo 10 do Código Civil prevê a recuperação de danos. Deixe-me lembrá-lo de que danos reais e lucros perdidos. É improvável que o tribunal espere por você de braços abertos, mas há uma maneira de proteger. Além disso, a lei e a prática facilitam parcialmente o processo de recuperação de danos. De acordo com o parágrafo 4 do artigo 393 do Código Civil da Federação Russa, o tamanho dos danos a serem reembolsados deve ser estabelecido com um grau razoável de confiabilidade. O tribunal não pode recusar-se a satisfazer o pedido do credor por danos causados por incumprimento ou execução indevida da obrigação, apenas com base no facto de o montante dos danos não poder ser estabelecido com um grau razoável de certeza. Neste caso, o montante dos danos a serem reembolsados é determinado pelo tribunal, tendo em conta todas as circunstâncias do caso, com base nos princípios de justiça e proporcionalidade de responsabilidade para com a violação cometida.
c) se as ações de um concorrente forem acompanhadas da disseminação de informações imprecisas que desacreditem a reputação comercial, o art. 152 do Código Civil da Federação Russa será útil.
Resta apenas agora entender como o próprio negócio está pronto para resolver tais problemas usando os métodos indicados.
23 de novembro de 2017
Vitaly Vetrov
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