12 titik rentan mengenai perlindungan aset perusahaan IT
Seperti halnya bisnis lain di Rusia, bisnis IT menghadapi banyak risiko internal dan eksternal yang dapat mempengaruhi situasi di perusahaan secara substansial.
Risiko yang berkaitan dengan kehilangan aset, manajemen operasional, pengambilalihan kontrol perusahaan serta otoritas pengawas (misalnya, pajak) adalah yang paling tidak menyenangkan dan berbahaya.
Ciri khas bisnis TI adalah keinginan untuk mengungkapkan dan memprediksi risiko tersebut pada waktunya dan kemungkinan konsekuensi negatifnya serta memiliki gagasan tentang metode untuk mengendalikannya.
Lagi pula, risiko utama dari perusahaan IT dihasilkan dari hubungan dengan:
a) orang yang menciptakan benda tak berwujud - karyawan dan pekerja lepas,
b) mitra / pemilik bisnis - anggota dan penyelia perusahaan
c) agen counter - klien.
Mari kita bicara tentang titik paling rentan (risiko) dalam hubungan yang disebutkan di atas dan menentukan alat utama untuk menguranginya seminimal mungkin.
1. Titik-titik rentan saat membuat benda tak berwujud.
Risiko yang berkaitan dengan kehilangan aset, manajemen operasional, pengambilalihan kontrol perusahaan serta otoritas pengawas (misalnya, pajak) adalah yang paling tidak menyenangkan dan berbahaya.
Ciri khas bisnis TI adalah keinginan untuk mengungkapkan dan memprediksi risiko tersebut pada waktunya dan kemungkinan konsekuensi negatifnya serta memiliki gagasan tentang metode untuk mengendalikannya.
Lagi pula, risiko utama dari perusahaan IT dihasilkan dari hubungan dengan:
a) orang yang menciptakan benda tak berwujud - karyawan dan pekerja lepas,
b) mitra / pemilik bisnis - anggota dan penyelia perusahaan
c) agen counter - klien.
Mari kita bicara tentang titik paling rentan (risiko) dalam hubungan yang disebutkan di atas dan menentukan alat utama untuk menguranginya seminimal mungkin.
1. Titik-titik rentan saat membuat benda tak berwujud.
Perusahaan IT berbeda dari bisnis lain, pertama-tama, oleh komponen intelektual - hasil dari aktivitas intelektual. Hasil aktivitas intelektual adalah objek hak cipta - elemen desain, teks, grafik, ilustrasi, video, program komputer, basis data, musik, suara, dll.
Hasil aktivitas intelektual dapat dihasilkan baik oleh karyawan maupun pekerja lepas, misalnya, di bawah kontrak kerja khusus atau kontrak untuk memberikan layanan / melakukan pekerjaan.
Dalam kedua kasus tersebut perusahaan dapat menghadapi kerentanan berikut:
1. pelanggaran hak eksklusif non-properti dari orang ketiga yang menghasilkan hasil aktivitas intelektual - penulis / pemegang hak mengakibatkan kemungkinan kehilangan uang karena tanggung jawab perdata (penggantian dari RUB 10.000 ke RUB 5.000 5.000) atau tanggung jawab administratif.
2. perusahaan tidak memiliki hak eksklusif untuk hasil aktivitas intelektual, kegagalan untuk membuktikannya dalam hubungan dengan orang ketiga (klien, misalnya).
3. menggunakan hasil kegiatan intelektual oleh karyawan / pekerja lepas untuk keuntungan mereka sendiri, untuk melakukan bisnis yang kompetitif.
Langkah-langkah berikut dapat diambil untuk mengurangi risiko tersebut:
Hasil aktivitas intelektual dapat dihasilkan baik oleh karyawan maupun pekerja lepas, misalnya, di bawah kontrak kerja khusus atau kontrak untuk memberikan layanan / melakukan pekerjaan.
Dalam kedua kasus tersebut perusahaan dapat menghadapi kerentanan berikut:
1. pelanggaran hak eksklusif non-properti dari orang ketiga yang menghasilkan hasil aktivitas intelektual - penulis / pemegang hak mengakibatkan kemungkinan kehilangan uang karena tanggung jawab perdata (penggantian dari RUB 10.000 ke RUB 5.000 5.000) atau tanggung jawab administratif.
2. perusahaan tidak memiliki hak eksklusif untuk hasil aktivitas intelektual, kegagalan untuk membuktikannya dalam hubungan dengan orang ketiga (klien, misalnya).
3. menggunakan hasil kegiatan intelektual oleh karyawan / pekerja lepas untuk keuntungan mereka sendiri, untuk melakukan bisnis yang kompetitif.
Langkah-langkah berikut dapat diambil untuk mengurangi risiko tersebut:
- untuk menyiapkan dokumen yang diperlukan yang mengatur hubungan dengan karyawan dan pekerja lepas: kontrak kerja atau kontrak hukum perdata, uraian pekerjaan, pesanan produksi hasil kegiatan intelektual, tugas produksi produksi hasil kegiatan intelektual, sertifikat penerimaan hasil intelektual aktivitas dan hak eksklusif untuk mereka.
- untuk memasukkan ketentuan yang mengatakan bahwa kewajiban karyawan menyiratkan produksi dari hasil kegiatan intelektual dan kepemilikan perusahaan-majikan atas hak eksklusif untuk mereka ke dalam kontrak kerja dan uraian pekerjaan.
- untuk memasukkan ketentuan tentang jaminan dan jaminan yang berkaitan dengan tidak melanggar hak-hak orang ketiga, pengalihan hak eksklusif kepada pelanggan secara penuh ke dalam kontrak hukum perdata dengan freelancer.
- untuk memasukkan komentar tentang non-kompetisi baik selama kolaborasi dengan perusahaan dan dalam jangka waktu tertentu setelah penghentian kolaborasi ke dalam dokumen yang mengatur hubungan dengan karyawan dan pekerja lepas.
- jika memungkinkan, untuk mempertahankan hak properti untuk hasil aktivitas intelektual yang dihasilkan atas permintaan klien - hak eksklusif untuk lisensi. Pengalihan lisensi non-eksklusif ke klien lebih disukai dan memberi perusahaan peluang untuk menghasilkan turunan dari hasil aktivitas intelektual.
Rekomendasi ini harus diikuti tidak hanya dengan dokumen yang mengatur hubungan dengan karyawan yang terkait langsung dengan produksi hasil kegiatan intelektual (misalnya, programmer, perancang permainan, perancang karakter) tetapi juga dengan mereka yang mengambil bagian tidak langsung dalam produksi hasil aktivitas intelektual dari elemen-elemen yang terpisah (misalnya, seniman konsep, produser seni).
2. Titik-titik rentan terkait informasi rahasia dan data pribadi
- untuk memasukkan ketentuan yang mengatakan bahwa kewajiban karyawan menyiratkan produksi dari hasil kegiatan intelektual dan kepemilikan perusahaan-majikan atas hak eksklusif untuk mereka ke dalam kontrak kerja dan uraian pekerjaan.
- untuk memasukkan ketentuan tentang jaminan dan jaminan yang berkaitan dengan tidak melanggar hak-hak orang ketiga, pengalihan hak eksklusif kepada pelanggan secara penuh ke dalam kontrak hukum perdata dengan freelancer.
- untuk memasukkan komentar tentang non-kompetisi baik selama kolaborasi dengan perusahaan dan dalam jangka waktu tertentu setelah penghentian kolaborasi ke dalam dokumen yang mengatur hubungan dengan karyawan dan pekerja lepas.
- jika memungkinkan, untuk mempertahankan hak properti untuk hasil aktivitas intelektual yang dihasilkan atas permintaan klien - hak eksklusif untuk lisensi. Pengalihan lisensi non-eksklusif ke klien lebih disukai dan memberi perusahaan peluang untuk menghasilkan turunan dari hasil aktivitas intelektual.
Rekomendasi ini harus diikuti tidak hanya dengan dokumen yang mengatur hubungan dengan karyawan yang terkait langsung dengan produksi hasil kegiatan intelektual (misalnya, programmer, perancang permainan, perancang karakter) tetapi juga dengan mereka yang mengambil bagian tidak langsung dalam produksi hasil aktivitas intelektual dari elemen-elemen yang terpisah (misalnya, seniman konsep, produser seni).
2. Titik-titik rentan terkait informasi rahasia dan data pribadi
Masalah mengenai menjaga kerahasiaan informasi komersial dan pemrosesan data pribadi yang benar tetap relatif dan hangat untuk bisnis termasuk bisnis IT.
Tanggung jawab yang lebih besar atas pelanggaran undang-undang tentang pemrosesan data pribadi (lihat Undang-Undang Federal pada 7 Februari 2017 No. 13-FZ «Tentang memperkenalkan amandemen Kode Pelanggaran Administrasi Federasi Rusia») adalah alasan lain untuk audit internal dan penilaian setiap / tidak ada tindakan lokal internal yang diperlukan.
Di sini titik-titik rentan berikut dapat ditentukan:
1. pengungkapan informasi apa pun yang bernilai komersial (informasi rahasia) untuk perusahaan dan orang ketiga oleh karyawan yang mengakibatkan konsekuensi negatif seperti kehilangan klien, proyek, waktu, uang, dan reputasi.
2. pemrosesan data pribadi yang melanggar hak subyek dari data pribadi (karyawan), kemungkinan tanggung jawab administratif.
Kami dapat menawarkan alat utama yang sesuai berikut untuk mengurangi risiko seminimal mungkin:
Tanggung jawab yang lebih besar atas pelanggaran undang-undang tentang pemrosesan data pribadi (lihat Undang-Undang Federal pada 7 Februari 2017 No. 13-FZ «Tentang memperkenalkan amandemen Kode Pelanggaran Administrasi Federasi Rusia») adalah alasan lain untuk audit internal dan penilaian setiap / tidak ada tindakan lokal internal yang diperlukan.
Di sini titik-titik rentan berikut dapat ditentukan:
1. pengungkapan informasi apa pun yang bernilai komersial (informasi rahasia) untuk perusahaan dan orang ketiga oleh karyawan yang mengakibatkan konsekuensi negatif seperti kehilangan klien, proyek, waktu, uang, dan reputasi.
2. pemrosesan data pribadi yang melanggar hak subyek dari data pribadi (karyawan), kemungkinan tanggung jawab administratif.
Kami dapat menawarkan alat utama yang sesuai berikut untuk mengurangi risiko seminimal mungkin:
- untuk memasukkan ketentuan tentang tidak diungkapkannya informasi rahasia pemberi kerja / pelanggan ke dalam pekerjaan dan / atau kontrak hukum perdata dengan orang yang terlibat untuk pelaksanaan kewajiban berdasarkan kontrak;
- untuk mengembangkan dan mengadopsi aturan internal yang mengatur pekerjaan dengan informasi rahasia, dengan tujuan untuk memastikan keamanannya, meningkatkan tingkat perlindungannya dan mengurangi konsekuensi dari kemungkinan kasus akses tanpa izin ke sana;
- untuk mempersiapkan dan meminta karyawan untuk memberikan persetujuan tertulis untuk memproses data pribadi mereka yang mengindikasikan konten data ini, tujuan dan metode pemrosesan, metode penyimpanan dan perlindungan, kemungkinan pengungkapan kepada orang ketiga;
- untuk mengembangkan dan mengadopsi ketentuan tentang pemrosesan data pribadi dengan tujuan memastikan keselamatan pemrosesan data pribadi karyawan Perusahaan dan agen counternya, dan menetapkan tanggung jawab orang yang berwenang memiliki akses ke data pribadi karena kegagalan untuk mengikuti persyaratan ketentuan yang mengatur pribadi pemrosesan dan perlindungan data.
Terlepas dari pengembangan dan adopsi tindakan lokal internal, perlu untuk mengidentifikasi orang-orang yang memiliki akses ke informasi rahasia dan bertanggung jawab atas keamanan informasi rahasia dan pemrosesan data pribadi yang tepat, serta perangkat lunak dan sarana perlindungan teknis.
3. Titik rentan ketika bekerja dengan mitra
- untuk mengembangkan dan mengadopsi aturan internal yang mengatur pekerjaan dengan informasi rahasia, dengan tujuan untuk memastikan keamanannya, meningkatkan tingkat perlindungannya dan mengurangi konsekuensi dari kemungkinan kasus akses tanpa izin ke sana;
- untuk mempersiapkan dan meminta karyawan untuk memberikan persetujuan tertulis untuk memproses data pribadi mereka yang mengindikasikan konten data ini, tujuan dan metode pemrosesan, metode penyimpanan dan perlindungan, kemungkinan pengungkapan kepada orang ketiga;
- untuk mengembangkan dan mengadopsi ketentuan tentang pemrosesan data pribadi dengan tujuan memastikan keselamatan pemrosesan data pribadi karyawan Perusahaan dan agen counternya, dan menetapkan tanggung jawab orang yang berwenang memiliki akses ke data pribadi karena kegagalan untuk mengikuti persyaratan ketentuan yang mengatur pribadi pemrosesan dan perlindungan data.
Terlepas dari pengembangan dan adopsi tindakan lokal internal, perlu untuk mengidentifikasi orang-orang yang memiliki akses ke informasi rahasia dan bertanggung jawab atas keamanan informasi rahasia dan pemrosesan data pribadi yang tepat, serta perangkat lunak dan sarana perlindungan teknis.
3. Titik rentan ketika bekerja dengan mitra
Sebagian besar risiko perusahaan dihasilkan dari perilaku tidak jujur dari anggota perusahaan dan / atau pemimpinnya. Konflik perusahaan dapat menyebabkan pengambilalihan secara ilegal atas manajemen dengan tujuan untuk mendapatkan aset perusahaan yang paling berharga, reputasi bisnis, dll. Perilaku antar perusahaan yang tidak diatur di antara anggotanya dapat menyebabkan campur tangan pemerintah yang sangat penting melalui penerapan perilaku aturan umum, dan penyalahgunaan hak oleh anggota itu sendiri, pemimpin perusahaan dan orang ketiga (kreditor, investor, dll.).
Ada beberapa titik rentan yang mungkin terjadi dalam hubungan perusahaan:
1. penyalahgunaan hak perusahaan oleh beberapa anggota (misalnya, melalui pemerasan perusahaan, penyumbatan kesepakatan, dengan menghindari ikut serta dalam rapat, dll.);
2. direktur yang tidak terkendali dan "buruk" (misalnya, penarikan aset, distorsi laporan keuangan, pengungkapan informasi rahasia, dll.);
3. pekerjaan penyelia dan pemblokirannya atas keputusan pemegang saham minoritas, mengambil keputusan yang tidak menguntungkan bagi perusahaan dan bagi peserta lain dalam pengambilan keputusan;
4. konflik kepentingan antara anggota / mitra Perusahaan;
5. pengambilalihan legal dan ilegal (misalnya dengan paksa) manajemen dan penarikan / kontrol aset yang paling berharga.
Seorang anggota atau kelompok anggota dapat memperoleh kontrol aktual dari manajemen perusahaan termasuk melalui pembiayaan langsung / tidak langsung perusahaan oleh orang ini, pemindahtanganan saham, bagian dari saham dan / atau properti perusahaan kepadanya, transfer dari saham dan / atau properti perusahaan kepada orang ini sebagai jaminan atau karena alasan lain, warisan, penerimaan dan pelaksanaan hak atas opsi.
Ini dapat berkontribusi pada pengenceran saham di perusahaan atau pembentukan pengawas atau sekelompok pengawas.
Yang terakhir ini terhubung dengan risiko orang ketiga yang mengenali subjek ini untuk mengendalikan dengan risiko palsu yang terkait dengan tanggung jawab anak perusahaan untuk kewajiban Perusahaan. Perlu dicatat bahwa menggunakan lepas pantai tidak akan membuat hidup lebih mudah terutama karena UU yang baru diadopsi pada perusahaan asing yang dikendalikan (lihat Undang-Undang Federal 24 November 2014 No. 376-FZ).
Risiko yang disebutkan di atas dapat dikurangi dengan cara berikut:
Ada beberapa titik rentan yang mungkin terjadi dalam hubungan perusahaan:
1. penyalahgunaan hak perusahaan oleh beberapa anggota (misalnya, melalui pemerasan perusahaan, penyumbatan kesepakatan, dengan menghindari ikut serta dalam rapat, dll.);
2. direktur yang tidak terkendali dan "buruk" (misalnya, penarikan aset, distorsi laporan keuangan, pengungkapan informasi rahasia, dll.);
3. pekerjaan penyelia dan pemblokirannya atas keputusan pemegang saham minoritas, mengambil keputusan yang tidak menguntungkan bagi perusahaan dan bagi peserta lain dalam pengambilan keputusan;
4. konflik kepentingan antara anggota / mitra Perusahaan;
5. pengambilalihan legal dan ilegal (misalnya dengan paksa) manajemen dan penarikan / kontrol aset yang paling berharga.
Seorang anggota atau kelompok anggota dapat memperoleh kontrol aktual dari manajemen perusahaan termasuk melalui pembiayaan langsung / tidak langsung perusahaan oleh orang ini, pemindahtanganan saham, bagian dari saham dan / atau properti perusahaan kepadanya, transfer dari saham dan / atau properti perusahaan kepada orang ini sebagai jaminan atau karena alasan lain, warisan, penerimaan dan pelaksanaan hak atas opsi.
Ini dapat berkontribusi pada pengenceran saham di perusahaan atau pembentukan pengawas atau sekelompok pengawas.
Yang terakhir ini terhubung dengan risiko orang ketiga yang mengenali subjek ini untuk mengendalikan dengan risiko palsu yang terkait dengan tanggung jawab anak perusahaan untuk kewajiban Perusahaan. Perlu dicatat bahwa menggunakan lepas pantai tidak akan membuat hidup lebih mudah terutama karena UU yang baru diadopsi pada perusahaan asing yang dikendalikan (lihat Undang-Undang Federal 24 November 2014 No. 376-FZ).
Risiko yang disebutkan di atas dapat dikurangi dengan cara berikut:
pemisahan terperinci dari kompetensi badan pengelola dalam Piagam,
pembentukan dewan direksi,
kesimpulan dari kesepakatan perusahaan antara anggota dengan memisahkan lingkup pengaruh yang membatasi kompetisi,
rapat umum reguler,
sesekali mengaudit laporan keuangan dan laporan keuangan,
inspeksi yang komprehensif dari agen pencegah, menghindari kerja sama dengan perusahaan fana,
pengenalan pembatasan untuk pemindahtanganan, warisan, gadai saham, dan properti perusahaan.
Pemisahan yang terperinci dari kompetensi badan pengelola, pembentukan badan pengawas dengan kompetensi maksimal (Dewan Direksi), pengenalan pembatasan dan larangan memasuki perusahaan, pembuangan saham, pembuatan kesepakatan besar, partisipasi ahli waris / penerus dalam proses manajemen akan secara substansial mengurangi efek negatif dan risiko bagi perusahaan jika terjadi konflik perusahaan.
4. Tempat-tempat yang rentan ketika bekerja dengan counteragents
Dalam layanan, sebagai aturan, batu sandungan utama dikaitkan dengan penerimaan hasil dan pembayaran untuk layanan yang diberikan dan pekerjaan yang dilakukan. Penolakan klien sepenuhnya atau sebagian dari hasil dan / atau pembayaran dapat dianggap sebagai kerentanan bagi kontraktor.
Apa yang harus dilakukan kontraktor untuk mengurangi risiko dan mempercepat penyelesaian perselisihan dengan klien?
Kami dapat merekomendasikan Anda hal-hal berikut:
untuk menunjukkan dan bernegosiasi dengan pelanggan hasil pekerjaan menengah,
untuk menyebutkan tindakan yang diambil, pengeluaran terjadi, orang yang terlibat dalam kinerja pekerjaan dan tindakan mereka baik dalam laporan maupun dalam korespondensi dengan pelanggan,
untuk menyebutkan penilaian kualitas atas pekerjaan yang dilakukan, kriteria penilaian dalam korespondensi dengan pelanggan, nyatakan bahwa jika tidak ada informasi yang menentukan, maka hasil penilaian akan dianggap benar, valid, lengkap dan konsisten.
Mengingat bahwa dalam opsi yang diusulkan kami menyebutkan korespondensi, akan lebih baik untuk membawa korespondensi elektronik dengan klien ke dalam menetapkan ini dalam kontrak yang menunjukkan alamat email tertentu dan menghubungi orang-orang dari kontraktor dan pelanggan.
Opsi yang disebutkan memperjelas bahwa kontraktor yang menjadi profesional di bidang layanannya harus mengambil posisi aktif dalam hubungannya dengan pelanggan. Penciptaan bukti sekunder tambahan dari kinerja kualitas pekerjaan / penyediaan layanan dan upaya yang cukup untuk melewati klien dapat menjadi efek positif tambahan.
Semua tindakan ini tidak hanya mempercepat penerimaan karya yang dilakukan tetapi mengimbangi keluhan pelanggan artifisial tentang kualitas pekerjaan yang dilakukan, tetapi juga akan menunjukkan dan mencerminkan citra kontraktor yang rajin dalam hubungan dengan klien. Ini akan sangat berguna jika terjadi perselisihan peradilan dengan klien.
Kami berharap check-list yang disebutkan di atas akan bermanfaat tidak hanya untuk mengembangkan strategi untuk mengurangi konsekuensi yang tidak menguntungkan yang ada atau diantisipasi tetapi juga untuk mengelola risiko secara wajar dalam jangka pendek hingga menengah.
Perlu dicatat bahwa alat yang ditawarkan bukanlah pil ajaib dan efisiensinya secara langsung bergantung pada pengenalan kompleks yang tepat waktu ke dalam praktik bisnis reguler perusahaan.
30 Oktober 2018
David G.
pembentukan dewan direksi,
kesimpulan dari kesepakatan perusahaan antara anggota dengan memisahkan lingkup pengaruh yang membatasi kompetisi,
rapat umum reguler,
sesekali mengaudit laporan keuangan dan laporan keuangan,
inspeksi yang komprehensif dari agen pencegah, menghindari kerja sama dengan perusahaan fana,
pengenalan pembatasan untuk pemindahtanganan, warisan, gadai saham, dan properti perusahaan.
Pemisahan yang terperinci dari kompetensi badan pengelola, pembentukan badan pengawas dengan kompetensi maksimal (Dewan Direksi), pengenalan pembatasan dan larangan memasuki perusahaan, pembuangan saham, pembuatan kesepakatan besar, partisipasi ahli waris / penerus dalam proses manajemen akan secara substansial mengurangi efek negatif dan risiko bagi perusahaan jika terjadi konflik perusahaan.
4. Tempat-tempat yang rentan ketika bekerja dengan counteragents
Dalam layanan, sebagai aturan, batu sandungan utama dikaitkan dengan penerimaan hasil dan pembayaran untuk layanan yang diberikan dan pekerjaan yang dilakukan. Penolakan klien sepenuhnya atau sebagian dari hasil dan / atau pembayaran dapat dianggap sebagai kerentanan bagi kontraktor.
Apa yang harus dilakukan kontraktor untuk mengurangi risiko dan mempercepat penyelesaian perselisihan dengan klien?
Kami dapat merekomendasikan Anda hal-hal berikut:
untuk menunjukkan dan bernegosiasi dengan pelanggan hasil pekerjaan menengah,
untuk menyebutkan tindakan yang diambil, pengeluaran terjadi, orang yang terlibat dalam kinerja pekerjaan dan tindakan mereka baik dalam laporan maupun dalam korespondensi dengan pelanggan,
untuk menyebutkan penilaian kualitas atas pekerjaan yang dilakukan, kriteria penilaian dalam korespondensi dengan pelanggan, nyatakan bahwa jika tidak ada informasi yang menentukan, maka hasil penilaian akan dianggap benar, valid, lengkap dan konsisten.
Mengingat bahwa dalam opsi yang diusulkan kami menyebutkan korespondensi, akan lebih baik untuk membawa korespondensi elektronik dengan klien ke dalam menetapkan ini dalam kontrak yang menunjukkan alamat email tertentu dan menghubungi orang-orang dari kontraktor dan pelanggan.
Opsi yang disebutkan memperjelas bahwa kontraktor yang menjadi profesional di bidang layanannya harus mengambil posisi aktif dalam hubungannya dengan pelanggan. Penciptaan bukti sekunder tambahan dari kinerja kualitas pekerjaan / penyediaan layanan dan upaya yang cukup untuk melewati klien dapat menjadi efek positif tambahan.
Semua tindakan ini tidak hanya mempercepat penerimaan karya yang dilakukan tetapi mengimbangi keluhan pelanggan artifisial tentang kualitas pekerjaan yang dilakukan, tetapi juga akan menunjukkan dan mencerminkan citra kontraktor yang rajin dalam hubungan dengan klien. Ini akan sangat berguna jika terjadi perselisihan peradilan dengan klien.
Kami berharap check-list yang disebutkan di atas akan bermanfaat tidak hanya untuk mengembangkan strategi untuk mengurangi konsekuensi yang tidak menguntungkan yang ada atau diantisipasi tetapi juga untuk mengelola risiko secara wajar dalam jangka pendek hingga menengah.
Perlu dicatat bahwa alat yang ditawarkan bukanlah pil ajaib dan efisiensinya secara langsung bergantung pada pengenalan kompleks yang tepat waktu ke dalam praktik bisnis reguler perusahaan.
30 Oktober 2018
David G.
