Braconnage ou retrait de clients
Problème. Défi commercial. Situation. Ainsi que beaucoup d'autres métaphores, épithètes, permettant d'exprimer tout ou partie de vos émotions déplaisantes face au braconnage ou à la dérive de vos clients.
Pour certains, ces situations peuvent non seulement être une perte ou une réduction des activités, mais aussi la nécessité de prendre des mesures coûteuses supplémentaires pour conserver, retourner ou rechercher de nouveaux clients. Mais la mort "faim". Surtout si vous êtes une micro ou une petite entreprise.
L'autre jour, mon ami homme d'affaires s'est plaint à moi. Il a déclaré qu'une partie de ses directeurs des ventes avait pris la clientèle et quitté la société, créant une entité juridique parallèle et attirant (et avec assez de succès) ses clients.
Les avocats peuvent-ils aider dans une telle situation, et si oui, avec quoi exactement? Mais d'abord, faites une réservation.
1. Il est naturel de se mordre les coudes et de penser qu’une base de données «rendue» pourrait être un secret commercial (ci-après dénommé «CT») et ne pas voir un objet de protection séparé. Il est également inutile de dire que des documents internes régissant les conditions et la procédure d'admission au CT et l'utilisation de son composant seraient utiles.
2. En outre, je ne parlerai pas de divers moyens de protection techniques, organisationnels ou autres.
3. Supposons que la base de données elle-même, rendue à la suite d'une activité intellectuelle, ne constitue pas non plus une valeur ou que nous n'en avons aucun droit, ou que nous pensons que les chances de prouver un usage impropre sont irréalistes. Par exemple, une base de données est juste un fichier Excel.
4. En outre, nous omettons les options lorsqu'un retrait est effectué par un participant de l'entreprise ou son unique organe exécutif. Ici, il existe une option pour exclure et récupérer les dommages.
5. Nous excluons de la discussion les questions relatives à la preuve, à la stratégie et à la tactique, ainsi que les questions d'exécution des actes des organes gouvernementaux.
Dans cet esprit, la réponse à la question est affirmative. Tu peux aider. Les actions suivantes peuvent être des réponses possibles:
a) si vous considérez le comportement d'un concurrent sur le marché comme un acte de concurrence déloyale, vous devriez alors vous adresser à l'autorité anti-monopole. Permettez-moi de vous rappeler que l'article 4 de la loi sur la protection de la concurrence.
b) si vous considérez les agissements d'un concurrent comme un abus de droit, le paragraphe 4 de l'article 10 du Code civil prévoit le recouvrement des dommages et intérêts. Permettez-moi de vous rappeler que de réels dommages et pertes de profits. Il est peu probable que le tribunal vous attende à bras ouverts, mais il existe un moyen de protéger. De plus, le droit et la pratique facilitent en partie le processus de recouvrement des dommages. Selon le paragraphe 4 de l'article 393 du Code civil de la Fédération de Russie, le montant des dommages-intérêts à rembourser doit être établi avec un degré de fiabilité raisonnable. Le tribunal ne peut refuser de donner suite à la demande du créancier pour des dommages causés par l’inexécution ou la mauvaise exécution de l’obligation, mais uniquement parce que le montant des dommages-intérêts ne peut être établi avec un degré de certitude raisonnable. Dans ce cas, le tribunal détermine le montant des dommages-intérêts à rembourser en tenant compte de toutes les circonstances de l'affaire sur la base des principes d'équité et de proportionnalité de la responsabilité à l'égard de la violation commise.
c) si les actions d’un concurrent s’accompagnent de la diffusion d’informations inexactes discréditant la réputation de l’entreprise, alors l’art. 152 du Code civil de la Fédération de Russie sera utile.
Il ne reste plus qu’à comprendre maintenant comment l’entreprise elle-même est prête à résoudre de tels problèmes en utilisant les méthodes indiquées.
23 novembre 2017
Vitaly Vetrov
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