Klanten stropen of terugtrekken
Probleem. Zakelijke uitdaging. Situatie. Evenals vele andere metaforen, epithetten, die het mogelijk maken om je onaangename emoties met betrekking tot stroperij of afdrijven van je klanten geheel of gedeeltelijk tot uitdrukking te brengen.
Voor sommigen kunnen dergelijke situaties niet alleen een verlies of vermindering van het bedrijf zijn, de noodzaak om extra kostbare acties te ondernemen om nieuwe klanten te behouden, terug te keren of te zoeken. Maar de "hongerige" dood. Vooral als u een micro- of klein bedrijf bent.
Onlangs klaagde mijn vriendzakenman tegen mij. Hij zei dat een deel van zijn verkoopmanagers het klantenbestand overnam en het bedrijf verliet, een parallelle juridische entiteit oprichtte en zijn klanten lokte (en met succes).
Kunnen advocaten in een dergelijke situatie helpen, en zo ja, met wat precies? Maar maak eerst een reservering.
1. Het is normaal om in uw ellebogen te bijten en te denken dat een "gerenderde" database een commercieel geheim kan zijn (hierna CT genoemd) en geen afzonderlijk beschermingsobject ziet. Het is ook nutteloos om te zeggen dat interne documenten die de voorwaarden en de procedure voor toelating tot CT en het gebruik van de component regelen nuttig zouden zijn.
2. Ik zal het ook niet hebben over verschillende technische, organisatorische en andere vormen van bescherming.
3. Laten we aannemen dat de database zelf, die is gegenereerd als gevolg van intellectuele activiteit, ook geen waarden vormt of dat we er geen rechten op hebben, of dat we geloven dat de kansen op het bewijzen van oneigenlijk gebruik onrealistisch zijn. Een database is bijvoorbeeld gewoon een Excel-bestand.
4. Bovendien laten we de opties weg wanneer een opname wordt uitgevoerd door een bedrijfspartner of zijn enige uitvoerende orgaan. Hier is een optie om schade uit te sluiten en te verhalen.
5. We sluiten vragen uit over de discussie, het bewijs, de strategie en de tactiek, evenals vragen over de uitvoering van handelingen van overheidsinstanties.
Met dit in gedachten is het antwoord op de vraag bevestigend. Je kan helpen. De volgende acties kunnen mogelijke reacties zijn:
a) als u het gedrag van een concurrent op de markt beschouwt als een daad van oneerlijke concurrentie, dan moet u zich wenden tot de anti-monopolistische autoriteit. Ik herinner u eraan dat artikel 4 van de wet op de bescherming van de mededinging.
b) als u de acties van een concurrent als een misbruik van het recht beschouwt, voorziet lid 4 van artikel 10 van het burgerlijk wetboek in het verhalen van schadevergoeding. Laat me je eraan herinneren dat echte schade en gederfde winst. Het is onwaarschijnlijk dat de rechtbank met open armen op je zal wachten, maar er is een manier om te beschermen. Bovendien vergemakkelijkt de wet en de praktijk het herstelproces gedeeltelijk. Volgens paragraaf 4 van artikel 393 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie moet de omvang van de te vergoeden schade met een redelijke mate van betrouwbaarheid worden vastgesteld. De rechtbank kan niet weigeren te voldoen aan de vordering van de schuldeiser voor schade veroorzaakt door niet-nakoming of onjuiste uitvoering van de verplichting, alleen op basis van het feit dat het bedrag van de schadevergoeding niet met een redelijke mate van zekerheid kan worden vastgesteld. In dit geval wordt het bedrag van de te vergoeden schadevergoeding bepaald door de rechtbank, rekening houdend met alle omstandigheden van het geval op basis van de beginselen van billijkheid en evenredigheid van verantwoordelijkheid voor de gepleegde inbreuk.
c) als de acties van een concurrent gepaard gaan met de verspreiding van onnauwkeurige informatie die de zakelijke reputatie in diskrediet brengt, dan art. 152 van het burgerlijk wetboek van de Russische Federatie zal nuttig zijn.
Het blijft alleen nu om te begrijpen hoe het bedrijf zelf klaar is om dergelijke problemen op te lossen met behulp van de aangegeven methoden.
23 november 2017
Vitaly Vetrov
Als u dit materiaal of een van onze anderen leuk vindt, beveel het dan aan bij uw collega's, kennissen, vrienden of zakelijke partners.
In het geval dat uw rechtszaak of ander geschil, contractwerk of enige andere vorm van activiteit betrekking heeft op de kwesties die in dit of een ander deel van ons materiaal worden besproken, raden we u aan te controleren en ervoor te zorgen dat uw juridische positie overeenkomt met de laatste wijzigingen in de praktijk en wetgeving.
We bieden u graag juridische hulp bij het minimaliseren van juridische risico's en de beschikbare mogelijkheden. We zullen proberen een oplossing te vinden die geschikt is voor u.
Bel +7 (383) 310-38-76 of schrijf naar info@vitvet.com.
Wij bieden onze klanten onze juridische dienstverlening op de volgende gebieden:
a) bescherming en bescherming van intellectuele eigendom (van merkregistratie tot geschillen over eventuele resultaten van intellectuele activiteit, inclusief handelsmerken zelf, computerprogramma's);
b) bedrijfskwesties en geschillen (van het organiseren en uitvoeren van GOS, VOSU tot uitdagende transacties, het verhalen van schadevergoeding van de directeur, het erkennen van de beslissingen van de managementorganen als ongeldig);
c) geschillen (geschillen in algemene rechtbanken, arbitragehoven, arbitragehoven);
d) belastingkwesties (van het controleren van bedrijfsprocessen op belastingrisico's, het begeleiden van belastingcontroles tot het betwisten van de resultaten van audits, andere handelingen van belastingautoriteiten);
e) handelspraktijken (juridische ondersteuning van bedrijven bij verschillende kwesties);
f) juridische bijstand in strafzaken (meestal gerelateerd aan zakelijke activiteiten);
g) bescherming van activa van bedrijven en bedrijfseigenaren.
We raden u aan onze blog over juridische en gerechtelijke zaken (arbitragepraktijken) te lezen en de materialen te lezen in de sectie "Artikelen".
Herstel van ongerechtvaardigde verrijking
Ons advocatenkantoor biedt verschillende juridische diensten in verschillende steden van Rusland (inclusief Novosibirsk, Tomsk, Omsk, Barnaul, Krasnoyarsk, Kemerovo, Novokuznetsk, Irkutsk, Chita, Vladivostok, Moskou, St. Petersburg, Yekaterinburg, Nizhny Novgorod, Kazan, Samara, Chelyabinsk , Rostov aan de Don, Ufa, Volgograd, Perm, Voronezh, Saratov, Krasnodar, Tolyatti, Sochi).
Graag tot ziens bij onze klanten!
Bel of schrijf nu!
Telefoon +7 (383) 310-38-76
E-mailadres info@vitvet.com
Advocatenkantoor "Winds and Partners"
meer dan alleen juridische dienstverlening
