Агентские конфликты. Неравноправие сторон в договоре. Распространенные агентские конфликты. Способы предотвращения и решения агентских конфликтов.
Конфликт - это столкновение интересов двух или более сторон. В агентском договоре, где агент от имени и за счет принципала или от своего имени, но также за счет принципала выполняет поручение принципала, конфликтные ситуации возникают достаточно часто. Взаимоотношения агента и принципала строятся только на возмездной основе, поэтому разногласия при отсутствии четкого регулирования порядка выполнения задания и проведения расчетов практически неизбежны.
По спорам из договора агентирования сформировалась объемная, но не всегда однозначная судебная практика. Полностью избежать конфликтов не получится, но можно минимизировать вероятность их возникновения.
Неравноправие сторон в договоре
Преимущество принципала в том, что он выделяет денежные средства на проект, формирует поручение агенту, он фактически занимает главную позицию в иерархии этих деловых взаимоотношений. Агент финансово зависит от принципала, но обладает большим объемом информации, которую может использовать в интересах принципала или в своих интересах. Эта ситуация называется асимметрией информации, возникающей из-за близости агента к объекту приложения усилий.
Катализатором возникновения конфликтных ситуаций может выступать неполнота контракта, так как все спорные ситуации в агентском договоре бывает трудно заранее предусмотреть.
Эту разницу в правовом положении сторон и неполноту контрактного регулирования можно постараться нивелировать. Для этого существует ряд правовых и организационных механизмов.
Распространенные агентские конфликты
На практике конфликтные ситуации во взаимоотношениях принципала и агента возникают чаще всего по следующим спорам:
- относительно предмета, то есть, действий, которые агент должен совершить по поручению принципала. Конкретизировать и прописать все действия бывает достаточно проблематично и нередко возникаю споры по поводу того, отступил ли агент от указаний принципала, связаны ли совершенные им фактические действия с поручением (в целях компенсации произведенных расходов);
- относительно размера и порядка выплаты вознаграждения. Если не указать их в договоре, применяются законодательно установленные нормы, но, как правило, уже при судебном рассмотрении;
- относительно объема выполнения поручения принципала агентом;
- относительно подтверждения принятия принципалом результата работы, отчета агента;
- касающиеся возмещения дополнительных расходов, понесенных агентом при выполнении поручения.
Закон не регулирует порядок разрешения агентских конфликтов в досудебном порядке, но содержит некоторые нормы, позволяющие разрешить их в судебном разбирательстве. Например, если размер вознаграждения агента не определен, он устанавливается исходя из цен на аналогичные услуги.
Способы предотвращения и решения агентских конфликтов
Самый действенный способ предотвращения потенциально возможных конфликтов на этапе заключения договора - тщательная фиксация взаимоотношений сторон. Договор должен быть рабочим и подробным, а не формальным.
Рекомендуется прописать в нем детально следующие условия:
- максимально подробный перечень юридических и фактических действий, совершаемых агентом для выполнения поручения принципала. Также можно указать критерии отнесения фактических действий к выполнению поручения, если полный список таковых привести не представляется возможным. Агенту следует учитывать, что фактические действия, совершенные им на свой страх и риск без указания принципала, могут быть отнесены к выполнению обязательства по агентскому договору, если они приняты принципалом или связаны с основной задачей по договору. Это имеет значение для компенсации расходов агента, так как возмещению подлежат только издержки, понесенные в связи с выполнением поручения;
- конкретный размер вознаграждения или понятный порядок его определения. Стороны не вправе устанавливать утрату права на вознаграждение агента, даже при нарушении выполнения обязательств или расторжении договора, меры ответственности существуют другие: неустойка, штраф и т.д.;
- порядок предъявления и утверждения, форму отчета, предъявления и урегулирования возражений принципала;
- порядок разрешения конфликтов, направления претензий, урегулирования спорных вопросов в досудебном порядке;
- порядок уведомления о смене реквизитов, в частности, адреса, банковских реквизитов.
Чтобы нивелировать асимметрию информации, разрабатывается система обмена информацией агента и принципала. Финансовая зависимость агента может быть частично устранена внесением в договор условия об авансировании агента (по авансом следует понимать частичную оплату заранее именно вознаграждения, а не финансирование выполнения поручения).
На этапе досудебных споров рекомендуется учесть длительность и затратность судебных разбирательств. Кроме того, судебная практика неоднородна, по аналогии закон и судебная практика применяться могут далеко не ко всем агентским правоотношениям, которые очень разнообразны.
Давид Гликштейн, менеджер. Пишу статьи, ищу интересную информацию и предлагаю способы ее практического использования. Верю, что благодаря качественной юридической аналитике клиенты приходят к юридической фирме, а не наоборот. Согласны? Тогда давайте дружить на Facebook.
В случае, если Ваш судебный спор или иной спор, договорная работа или любая другая форма деятельности касается вопросов, рассмотренных в данном или ином нашем материале, рекомендуем проверить и убедиться, что Ваша правовая позиция соответствует последним изменениям практики и законодательству.
Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.
Звоните по телефону +7 (383) 310-38-76 или пишите на адрес info@vitvet.com.
Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).
Предлагаем своим клиентам наши юридические услуги по следующим направлениям:
в) ведение судебных споров (споры в судах общей юрисдикции, арбитражных судах, третейских судах);
д) коммерческая практика (правовое сопровождение бизнеса по различным вопросам);
е) юридическая помощь по уголовным делам (как правило, связанным с предпринимательской деятельностью);
ж) защита активов компаний и собственников бизнеса.
Рекомендуем почитать наш блог, посвященный юридическим и судебным кейсам (арбитражной практике), и ознакомиться с материалам в Разделе "Статьи".
Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Сочи).
Будем рады увидеть вас среди наших клиентов!
Звоните или пишите прямо сейчас!
Телефон +7 (383) 310-38-76
Адрес электронной почты info@vitvet.com
Юридическая фирма "Ветров и партнеры"
больше, чем просто юридические услуги
